الأسئلة المتداولة (FAQ) في ApolloX

الوديعة

لماذا يجب علي إدخال مذكرة / علامة لبعض العملات المشفرة؟

تستخدم بعض الشبكات عنوان شبكة رئيسية عالمية ، بحيث يكون لجميع المستخدمين على الشبكة نفس العنوان. من أجل تحديد المستخدم الذي يجب أن ينتقل إليه التحويل ، يتعين علينا إدخال مذكرة / علامة بالإضافة إلى العنوان.

كم من الوقت سيستغرق وصول الإيداع الخاص بي ، وكم الرسوم؟

يختلف وقت التأكيد ورسوم المعاملة حسب الشبكة التي تختارها. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإيداع USDT ، فإن ApolloX يدعم شبكات ERC20 و TRC20 و BEP20 (BSC). للتحقق من رسوم المعاملة ، يمكنك تحديد الشبكة المقابلة على منصة السحب وإدخال المبلغ الذي تريد إيداعه.

إذا لم يصل الإيداع إلى حسابك ، فربما لا يزال ينتظر التأكيد على blockchain. يرجى التحلي بالصبر أثناء معالجة معاملتك. يمكنك أيضًا التحقق من حالة معاملتك ضمن "سجل الإيداع".

* ملاحظة: إذا أدخلت عنوان إيداع خاطئًا أو حددت شبكة غير مدعومة لنوع العملة التي تحاول تحويلها ، فستفقد أموالك. يرجى التأكد من التحقق من معلومات الإيداع الخاصة بك والتصرف بحذر.

بمجرد اكتمال إيداعك ، يمكنك النقر فوق [ Wallet ] - [ سجل المعاملات ] والنقر على أيقونة الرابط بجوار عنوان الإيداع لعرض معاملتك على blockchain.

لماذا لم يصل الإيداع الخاص بي؟

1. لماذا لم يصل إيداعي إلى حسابي؟

يتضمن نقل التشفير من منصة خارجية إلى ApolloX ثلاث خطوات: السحب من النظام الأساسي الخارجي - التأكيد على blockchain - وصول الأموال إلى حساب ApolloX الخاص بك.

إذا تم وضع علامة على عملية السحب الخاصة بك على أنها "مكتملة" أو "ناجحة" على منصة السحب ، فهذا يعني أن النظام الأساسي قد قام ببث معاملتك بنجاح إلى blockchain. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تأكيد هذه المعاملة بالكامل وإضافتها إلى النظام الأساسي الذي تسحب إليه.

الوقت المستغرق لتأكيد المعاملة وإرسالها إلى منصة الاستلام وعدد "تأكيدات الشبكة" المطلوبة لإكمال المعاملة يختلف بين سلاسل الكتل المختلفة. فمثلا:

• يتطلب إيداع BTC تأكيد شبكة واحدة.
• بعد استلام الإيداع ، سيتم تجميد الأموال في حسابك مؤقتًا. يمكنك الانسحاب بعد تلقي تأكيدين من شبكة blockchain.

قد تتأخر عمليات النقل بسبب ازدحام الشبكة غير المتوقع. يمكنك استخدام TxID (معرّف المعاملة) للتحقق من حالة التحويل باستخدام مستكشف blockchain.

إذا لم يصل إيداعك إلى حسابك ، يمكنك اتباع الخطوات أدناه للتحقق من حالة معاملتك:

• إذا ظهرت المعاملة على أنها غير مؤكدة على blockchain ولم تتلق الحد الأدنى من التأكيدات المطلوبة من ApolloX لإيداع الأموال في حسابك ، فيرجى الانتظار بصبر حتى تؤكد الشبكة معاملتك. يمكن لـ ApolloX فقط إيداع الأموال في حسابك بعد تأكيد المعاملة بالكامل على blockchain.
• إذا ظهرت المعاملة على أنها غير مؤكدة على blockchain ولكن عدد التأكيدات قد وصل إلى الحد الأدنى المطلوب بواسطة ApolloX ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا مع TxID واسم العملة / الرمز المميز والكمية ووقت الإيداع. سيساعدك متخصصو الدعم لدينا.
• إذا ظهرت المعاملة كما تم تأكيدها على blockchain ولكن الإيداع الخاص بك لم يصل إلى حسابك ، فيمكنك إرسال بطاقة دعم إلى فريق دعم العملاء لدينا. يرجى تقديم TxID واسم العملة / الرمز والكمية ووقت الإيداع. سيساعدك متخصصو الدعم لدينا.

2. كيف يمكنني التحقق من حالة معاملتي على blockchain؟

قم بتسجيل الدخول إلى حساب ApolloX الخاص بك وانقر فوق [Wallet] - [سجل المعاملات] لعرض سجل الإيداع الخاص بك. يمكنك النقر فوق الارتباط الموجود في الحقل [TxID] لعرض معلومات مفصلة حول المعاملة.

تجارة

ما هي العقود الآجلة؟

تعد العقود الآجلة جزءًا مهمًا من التمويل التقليدي: فهي أدوات مالية معقدة للغاية يستخدمها المستثمرون المتقدمون أو الفنيون. يستخدم المستثمرون والشركات والحكومات المشتقات مثل العقود الآجلة لحماية تعرضهم للمخاطر وتقلب أسعار الأصول.

المشتق هو نوع من العقود المالية التي تستمد قيمتها من أصل أساسي. تقليديا ، يتم استخدام المشتقات في أسواق مثل السلع أو العملات أو الأسهم أو السندات. يمكن تداول هذه العقود خارج البورصة أو من خلال البورصات.

ما هي العقود الآجلة للعملات المشفرة؟

في صناعة العملات المشفرة ، يعتبر سوق العقود الآجلة قطاعًا سريع النمو يولد تريليونات من حجم التداول كل شهر. مثل خيارات الأسهم أو العقود الآجلة للسلع ، يمكن للعقود الآجلة للعملات المشفرة أن تحمي من التقلبات والتغيرات السلبية في الأسعار. تعمل العقود الآجلة للعملات المشفرة أيضًا كأداة يمكن للمستثمرين استخدامها للمضاربة على أسعار التشفير المستقبلية أو التحوط ضد التغيرات في سعر العملة المشفرة.

مزايا تداول العقود الآجلة للعملات المشفرة

المرونة : يمكن لأصحاب العملات غير المشفرة المضاربة على سعر العملة المشفرة لتحقيق ربح. يمكنك استخدام USDT لفتح مركز مستقبلي للعملات الرقمية ، ويمكنك اختيار تسوية أرباحك في USDT.

الرافعة المالية : احصل على تعرض كبير لعملة مشفرة معينة بجزء بسيط فقط من تكلفتها الإجمالية. باستخدام الرافعة المالية ، يمكنك تضخيم حركات الأسعار الصغيرة لتحقيق أرباح تبرر وقتك وجهدك.

السيولة : أسواق العقود الآجلة للعملات المشفرة سيولة للغاية ، حيث يصل حجم المعاملات إلى تريليونات بالدولار الأمريكي. تعتبر الأسواق السائلة أقل خطورة لأن المتداولين يمكنهم الدخول والخروج من المراكز بسهولة مع الحد الأدنى من الانزلاق.

تنويع المحفظة:نوّع استراتيجيات التداول الخاصة بك لتحقيق المزيد من الأرباح. يستطيع المتداولون تطوير استراتيجيات تداول معقدة ، مثل البيع على المكشوف والمراجحة وتداول الزوج وما إلى ذلك.

تغيير الرافعة المالية المضاعفة

1. مضاعف الرافعة المالية الافتراضي في ApolloX هو 20x ، لكنك حر في تعديله. كلما زاد مضاعف الرافعة المالية ، انخفضت القيمة الاسمية لصفقتك.

انقر فوق رمز [ 20x ].

2. استخدم شريط التمرير لضبط مضاعف الرافعة المالية ، ثم انقر فوق [ تأكيد ].

3. بمجرد النقر فوق "تأكيد" ، سيتم تغيير مضاعف الرافعة المالية وسيتم عرض مضاعف الرافعة المالية الجديد. تأكد من تحديد مضاعف الرافعة المالية الصحيح قبل فتح مركز.

رسوم معاملات ApolloX Futures

رسوم معاملات العقود الآجلة:

رسوم صانع: 0.02٪؛ رسوم Taker: 0.07٪


تعريفات "Maker" و "Taker"

ما هو طلب صانع؟

عندما تضع طلب صانع ، ستدخل سعر الأمر (إما أعلى أو أقل من سعر السوق الحالي) وبدلاً من أن يتم ملؤه على الفور ، سوف ينتقل طلبك إلى دفتر الطلبات مع الطلبات الأخرى. سيبقى طلبك في دفتر الطلبات حتى يأخذ مستخدم آخر زمام المبادرة لملء الطلب.


ما هو أمر Taker؟

عندما تضع طلب Taker ، فأنت تأخذ زمام المبادرة لملء طلبك عن طريق التداول بأمر موجود في دفتر الطلبات. يتم تداول طلبك على الفور عن طريق ملء أمر موجود بسعر مطابق.


كيف يتم احتساب رسوم المعاملات؟

معادلة رسوم معاملات العقود الآجلة بالدولار الأمريكي- M: رسوم

المعاملة = القيمة الاسمية × معدل رسوم المعاملة

القيمة الاسمية = عدد العقود الآجلة × سعر


المعاملة لمستخدمي ApolloX ، تبلغ رسوم Maker 0.02٪ ورسوم Taker هي 0.07٪.

شراء العقود الآجلة لـ BTCUSDT باستخدام أمر السوق:

القيمة الاسمية

= عدد العقود الآجلة × سعر المعاملة

= 1 BTC × 49000

= 49000

بصفتك آخذًا ، ستدفع رسوم معاملة قدرها 49000 × 0.07٪ = 34.3 دولارًا أمريكيًا.


بمجرد ارتفاع السعر ، يمكنك وضع أمر بيع من Maker:

القيمة الاسمية

= عدد العقود الآجلة × سعر المعاملة

= 1 BTC × 49،500

= 49،500

بصفتك صانعًا ، ستدفع رسوم معاملة تبلغ 49500 × 0.02٪ = 9.9 دولارًا أمريكيًا.

كيفية استخدام حاسبة ApolloX Futures

يمكنك استخدام حاسبة ApolloX Futures لحساب الهامش الأولي و PnL و ROE لكل أمر.

1. انقر فوق رمز [ الآلة الحاسبة ] كما هو موضح أدناه.

2. يمكنك استخدام الآلة الحاسبة لحساب PnL أو السعر المستهدف أو سعر التصفية.

3. بعد تحديد أحد الخيارات ، حدد [ طويل ] أو [ قصير ] ، ثم أدخل سعر الدخول وسعر الخروج والكمية. يمكنك أيضًا ضبط مضاعف الرافعة المالية هنا. املأ تفاصيل الطلب ، ثم انقر فوق [ احسب ]. سيقوم ApolloX تلقائيًا بحساب الهامش الأولي و PnL و ROE. الهامش الأولي

للعقود الآجلة الدائمة USDⓈ-M

= الكمية * سعر الدخول * معدل الهامش الأولي (IMR)



معدل الهامش الأولي (IMR) = 1 / حساب مضاعف الرافعة المالية لـ PnL:

طويل = (سعر الخروج - سعر الدخول) * عدد العقود

القصيرة = (سعر الدخول - سعر الخروج) * عدد العقود

ROE٪ = PnL / الهامش الأولي = الأمر الاتجاه * (1 - سعر الدخول / سعر الخروج) / معدل الهامش المبدئي

كيفية تغيير وضع الهامش

1. سجّل الدخول إلى ApolloX وانتقل إلى صفحة تداول العقود الآجلة في ApolloX. حدد العقد الآجل الذي تريد تداوله ، ثم انقر فوق [ تقاطع ] ، كما هو موضح أدناه.

2. هنا ، سترى خيارات وضع الهامش المختلفة. انقر لتحديد وضع الهامش الذي تريد استخدامه ، ثم انقر فوق [ تأكيد ].

* سيتم تطبيق تبديل وضع الهامش على العقد الحالي فقط.

3. يتم تغيير وضع الهامش بمجرد النقر فوق "تأكيد". تذكر تحديد وضع الهامش الصحيح عندما تفتح أو تنفذ أمرًا.

نصائح:

1. يتم تعيين وضع الهامش الافتراضي على "Cross Margin" لجميع العقود.
2. سيتم تطبيق تغيير وضع الهامش على العقد الحالي فقط.
3. تذكر تحديد وضع الهامش الصحيح عندما تفتح أو تنفذ أمرًا.
4. لن تتمكن من تغيير وضع الهامش إذا كان لديك أي مراكز أو أوامر مفتوحة.
5. في وضع Cross Margin ، تشترك جميع المراكز ضمن نفس أصل الهامش في نفس رصيد الهامش. على سبيل المثال ، يمكن استخدام جميع USDT الموجودة في محفظتك للعقود الآجلة لجميع صفقات USDT الآجلة.

انسحاب

سحب الرسوم

عادةً ما يتم تكبد "رسوم السحب" أو "رسوم الشبكة" عند سحب العملات المعدنية إلى عنوان محفظة خارجية. تُستخدم هذه الرسوم لدفع المعدنين أو مدققي العقدة المسؤولين عن معالجة المعاملة وتأمين شبكة blockchain المقابلة.

تدفع ApolloX هذه الرسوم للمعدنين لضمان معالجة جميع المعاملات بشكل صحيح على blockchain. ومع ذلك ، نظرًا لأن رسوم المعاملات ديناميكية ، فإن ApolloX تفرض رسومًا على المستخدمين بناءً على ظروف الشبكة الحالية. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن مبلغ الرسوم يعتمد على رسوم معاملات الشبكة المقدرة ، فقد يتم تعديلها دون إشعار استجابة لظروف الشبكة الحالية.

يمكنك عرض الرسوم الحالية لشبكة معينة بالانتقال إلى صفحة طلب السحب لتلك العملة.

مبلغ السحب الأدنى

يوجد حد أدنى للسحب في كل مرة تقوم فيها بسحب العملة المشفرة ، لذا يرجى التأكد من أن مبلغ السحب الخاص بك أكبر من الحد الأدنى.

يمكنك الانتقال إلى صفحة رسوم سحب الإيداع للتحقق من الحد الأدنى لحدود السحب ورسوم المعاملات لكل نوع من أنواع العملات المشفرة. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن الرسوم المعروضة على هذه الصفحة قد تتقلب دون إشعار مسبق بناءً على ظروف شبكة blockchain.

يمكنك الاطلاع على رسوم المعاملات الحالية والحد الأدنى للسحب في صفحة رسوم سحب الإيداع ، كما هو موضح أدناه.

ملحوظة: يرجى تجنب اختيار الشبكات غير المدعومة لأن رسومها منخفضة. يجب عليك تحديد شبكة متوافقة مع العنوان الخارجي الذي تسحب إليه. إذا كان حساب المحفظة / الصرف الخارجي الخاص بك يوفر لك عنوان ERC20 ، فيجب عليك تحديد شبكة ERC20 لسحب تشفيرك. إذا اخترت الشبكة الخاطئة ، فستفقد أموالك.

لماذا لم يصل السحب الخاص بي؟

1. لقد أجريت عملية سحب من ApolloX إلى بورصة / محفظة أخرى ، لكنني لم أتسلم أموالي حتى الآن. لماذا ا؟

يتضمن نقل التشفير من حساب ApolloX الخاص بك 3 خطوات: إرسال طلب سحب على ApolloX - تأكيد على blockchain - وصول الأموال إلى الحساب الآخر.

عادةً ما يُنشئ ApolloX معرف TxID لعملية النقل الخاصة بك في غضون 30-60 دقيقة. يشير هذا إلى أننا انتهينا من معالجة التحويل الخاص بك ، وتم بث معاملتك إلى blockchain.

يختلف الوقت الذي يستغرقه تأكيد المعاملة وإرسالها إلى النظام الأساسي لاستلام الأطراف الأخرى بالإضافة إلى عدد "تأكيدات الشبكة" المطلوبة لإكمال المعاملة بين سلاسل الكتل المختلفة. فمثلا:

• يتطلب إيداع BTC تأكيد شبكة واحدة.
• بعد استلام الإيداع ، سيتم تجميد الأموال في حسابك مؤقتًا. يمكنك الانسحاب بعد تلقي تأكيدين من الشبكة.

قد تتأخر عمليات النقل بسبب ازدحام الشبكة غير المتوقع. يمكنك استخدام TxID (معرّف المعاملة) للتحقق من حالة التحويل باستخدام مستكشف blockchain.

نصائح:

• إذا أظهر blockchain أن المعاملة غير مؤكدة ، فيرجى الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد.
• إذا كنت لا تزال غير قادر على استلام الإيداع بمجرد ظهور المعاملة كما تم تأكيدها على blockchain ، فهذا يعني أن التحويل قد اكتمل على ApolloX ولم نعد قادرين على مساعدتك في هذه المعاملة. يرجى الاتصال بمنصة الاستلام للحصول على المساعدة في إيداع التحويل في حسابك.
• إذا لم يتم إنشاء TxID بعد 6 ساعات من النقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. يرجى التأكد من إرفاق لقطة شاشة من تاريخ السحب الخاص بك تظهر المعاملة ذات الصلة. سيسمح توفير المعلومات التفصيلية لخدمة العملاء لدينا بمساعدتك في الوقت المناسب.

2. كيف يمكنني التحقق من حالة معاملتي على blockchain؟

سجّل الدخول إلى ApolloX وانقر على [Wallet] - [Transaction History] لعرض سجل السحب الخاص بك. يمكنك النقر فوق الارتباط الموجود في قسم [TxID] للاطلاع على معلومات مفصلة حول معاملتك.

ماذا لو سحبت إلى العنوان الخطأ؟

في ApolloX ، يبدأ النظام عملية السحب التلقائي بمجرد إكمال التحقق الأمني ​​والنقر فوق [ إرسال ]. لا توجد طريقة لإيقاف عملية السحب التلقائي بمجرد بدئها.

نظرًا لطبيعة blockchain المجهولة ، لا تملك ApolloX أي طريقة لتحديد من استلم التشفير الخاص بك إذا تم إرساله إلى عنوان خاطئ. لذلك ، لن نتمكن من تقديم أي مساعدة إضافية لك إذا قمت بإرسال تشفيرك إلى العنوان الخطأ.

كيف يمكنني استعادة عملتي المشفرة بعد إيداعها في عنوان خاطئ؟

• إذا كنت تعرف مالك العنوان ، نوصيك بالاتصال بالمالك مباشرة للتفاوض بشأن استرداد أصولك.
• إذا تم إرسال أصولك إلى عنوان خاطئ على نظام أساسي آخر ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على هذا النظام الأساسي للحصول على المساعدة.
• إذا نسيت إدخال علامة / مذكرة عند الانسحاب إلى منصة خارجية ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لتلك المنصة ومنحهم معرّف المعاملة (TxID) والمعلومات المقابلة لسحب ApolloX للمساعدة في استرداد أصولك.