ApolloX Preguntas frecuentes - ApolloX Español

Depositar

¿Por qué tengo que ingresar un Memo/Etiqueta para algunas criptomonedas?

Algunas redes utilizan una dirección de red principal universal, por lo que todos los usuarios de la red tienen la misma dirección. Para identificar a qué usuario debe ir una transferencia, debemos ingresar un Memo/Etiqueta además de la dirección.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi depósito y cuánto son las tarifas?

El tiempo de confirmación y las tarifas de transacción varían según la red que elija. Por ejemplo, si está depositando USDT, ApolloX es compatible con las redes ERC20, TRC20 y BEP20 (BSC). Para verificar la tarifa de transacción, puede seleccionar la red correspondiente en la plataforma de retiro e ingresar el monto que desea depositar.

Si el depósito no ha llegado a su cuenta, es posible que aún esté esperando confirmación en la cadena de bloques. Tenga paciencia mientras se procesa su transacción. También puede verificar el estado de su transacción en Historial de depósitos.

*Nota: Si ingresa una dirección de depósito incorrecta o selecciona una red que no es compatible con el tipo de moneda que está tratando de transferir, sus fondos se perderán. Asegúrese de verificar la información de su depósito y actúe con precaución.

Una vez que se completa su depósito, puede hacer clic en [ Cartera ] - [ Historial de transacciones ] y hacer clic en el ícono de enlace junto a la dirección de depósito para ver su transacción en la cadena de bloques.

¿Por qué no ha llegado mi depósito?

1. ¿Por qué no ha llegado mi depósito a mi cuenta?

La transferencia de criptomonedas desde una plataforma externa a ApolloX implica tres pasos: Retiro de la plataforma externa - Confirmación en la cadena de bloques - Los fondos llegan a su cuenta de ApolloX.

Si su retiro está marcado como "Completado" o "Exitoso" en la plataforma de retiro, significa que la plataforma ha transmitido con éxito su transacción a la cadena de bloques. Sin embargo, aún puede tomar algún tiempo para que esa transacción se confirme por completo y se acredite en la plataforma a la que se está retirando.

El tiempo que tarda una transacción en confirmarse y enviarse a la plataforma receptora y la cantidad de "confirmaciones de red" requeridas para completar una transacción varían entre las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:

• Un depósito de BTC requiere 1 confirmación de red.
• Después de recibir un depósito, los fondos en su cuenta se congelarán temporalmente. Puede retirarse después de recibir 2 confirmaciones de la red blockchain.

Las transferencias pueden retrasarse debido a una congestión impredecible de la red. Puede usar el TxID (ID de transacción) para verificar el estado de su transferencia usando un explorador de blockchain.

Si su depósito no ha llegado a su cuenta, puede seguir los pasos a continuación para verificar el estado de su transacción:

• Si la transacción se muestra como no confirmada en la cadena de bloques y no ha recibido la cantidad mínima de confirmaciones requeridas por ApolloX para acreditar los fondos en su cuenta, espere pacientemente a que la red confirme su transacción. ApolloX solo puede acreditar fondos en su cuenta después de que la transacción se haya confirmado completamente en la cadena de bloques.
• Si la transacción se muestra como no confirmada en la cadena de bloques pero la cantidad de confirmaciones alcanzó el mínimo requerido por ApolloX, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su TxID, nombre de moneda/token, cantidad y tiempo de depósito. Nuestros especialistas de soporte le ayudarán.
• Si la transacción se muestra como confirmada en la cadena de bloques pero su depósito no ha llegado a su cuenta, puede enviar un ticket de soporte a nuestro equipo de Atención al cliente. Proporcione el TxID, el nombre de la moneda/ficha, la cantidad y el tiempo de depósito. Nuestros especialistas de soporte le ayudarán.

2. ¿Cómo verifico el estado de mi transacción en la cadena de bloques?

Inicie sesión en su cuenta ApolloX y haga clic en [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su historial de depósitos. Puede hacer clic en el enlace en el campo [TxID] para ver información detallada sobre la transacción.

Comercio

¿Qué son los contratos de futuros?

Los contratos de futuros son una parte importante de las finanzas tradicionales: son instrumentos financieros muy complejos utilizados por inversores avanzados o técnicos. Los inversores, las empresas y los gobiernos utilizan derivados, como los contratos de futuros, para salvaguardar su exposición al riesgo y la volatilidad de los precios de los activos.

Un derivado es un tipo de contrato financiero que deriva su valor de un activo subyacente. Tradicionalmente, los derivados se utilizan en mercados como materias primas, divisas, acciones o bonos. Estos contratos se pueden negociar de forma extrabursátil oa través de bolsas.

¿Qué son los futuros de criptomonedas?

En la industria de la criptografía, el mercado de futuros es un sector de rápido crecimiento que genera billones en volumen de negociación cada mes. Al igual que las opciones sobre acciones o los contratos de futuros de materias primas, los futuros de criptomonedas pueden protegerse contra la volatilidad y los cambios de precios adversos. Los criptofuturos también actúan como una herramienta que los inversores pueden usar para especular sobre los futuros precios de las criptomonedas o protegerse contra los cambios en el precio de una criptomoneda.

Ventajas de negociar futuros criptográficos

Flexibilidad : los poseedores de criptomonedas no pueden especular sobre el precio de una criptomoneda para obtener ganancias. Puede usar USDT para abrir una posición de futuros criptográficos y puede optar por liquidar sus ganancias en USDT.

Apalancamiento : obtenga una exposición significativa a una criptomoneda específica con solo una fracción de su costo total. Con el apalancamiento, puede magnificar pequeños movimientos de precios para generar ganancias que justifiquen su tiempo y esfuerzo.

Liquidez : los mercados de futuros criptográficos son extremadamente líquidos, con volúmenes de transacciones que alcanzan billones de dólares estadounidenses. Los mercados líquidos son menos riesgosos porque los operadores pueden ingresar y salir de posiciones fácilmente con un deslizamiento mínimo.

Diversificación de portafolios:Diversifique sus estrategias comerciales para generar más ganancias. Los comerciantes pueden desarrollar estrategias comerciales complejas, como ventas en corto, arbitraje, comercio de pares, etc.

Cambiar el multiplicador de apalancamiento

1. El multiplicador de apalancamiento predeterminado en ApolloX es 20x, pero puede ajustarlo libremente. Cuanto mayor sea el multiplicador de apalancamiento, menor será el valor teórico de su posición.

Haga clic en el icono [ 20x ].

2. Use el control deslizante para ajustar el multiplicador de apalancamiento y luego haga clic en [ Confirmar ].

3. Una vez que haga clic en Confirmar, el multiplicador de apalancamiento se cambiará y se mostrará el nuevo multiplicador de apalancamiento. Asegúrese de seleccionar el multiplicador de apalancamiento correcto antes de abrir una posición.

Tarifas de transacción de futuros de ApolloX

Tarifas de transacción de futuros:

tarifa de fabricante: 0,02%;tomador: 0,07 %


Definiciones de "Maker" y "Taker"

¿Qué es una orden de Maker?

Cuando realiza un pedido de Maker, ingresa el precio del pedido (ya sea mayor o menor que el precio de mercado actual) y, en lugar de completarse de inmediato, su pedido irá al libro de pedidos con los demás pedidos. Su pedido permanecerá en el libro de pedidos hasta que otro usuario tome la iniciativa de completar el pedido.


¿Qué es una orden de Taker?

Cuando coloca una orden Taker, está tomando la iniciativa de completar su orden al operar con una orden existente en el libro de órdenes. Su pedido se negocia de inmediato completando un pedido existente con un precio equivalente.


¿Cómo se calculan las tarifas de transacción?

Fórmula para las tarifas de transacción de futuros de USDⓈ-M:

tarifa de transacción = valor nominal × tasa de tarifa de transacción

valor nominal = número de contratos de futuros × precio de transacción Compra de futuros de BTCUSDT mediante una orden de mercado: Valor nominal = Número de contratos de futuros × Precio de transacción = 1 BTC × 49 000 = 49 000 Como tomador, pagaría una tarifa de transacción de 49 000 × 0,07 % = 34,3 USDT. Una vez que sube el precio, puede colocar una orden de venta de Maker: Valor nominal = Número de contratos de futuros × Precio de transacción = 1 BTC x 49 500 = 49 500



























Como fabricante, pagaría una tarifa de transacción de 49 500 × 0,02 % = 9,9 USDT.

Cómo usar la calculadora de futuros ApolloX

Puede usar la calculadora de futuros ApolloX para calcular su margen inicial, PnL y ROE para cada pedido.

1. Haga clic en el icono [ Calculadora ] como se muestra a continuación.

2. Puede usar la calculadora para calcular su PnL, precio objetivo o precio de liquidación.

3. Después de elegir una opción, seleccione [ Largo ] o [ Corto ], luego ingrese el Precio de entrada, el Precio de salida y la Cantidad. También puede ajustar el multiplicador de apalancamiento aquí. Complete los detalles del pedido, luego haga clic en [ Calcular ]. ApolloX calculará automáticamente su margen inicial, PnL y ROE.

USDⓈ-M

Margen inicial de futuros perpetuos = Cantidad * Precio de entrada * Tasa de margen inicial (IMR)

Tasa de margen inicial (IMR) = 1 /

Cálculo del multiplicador de apalancamiento para PnL:

Largo = (Precio de salida - Precio de entrada) * Número de contratos

Corto = (Precio de entrada - Precio de salida) * Número de contratos

ROE% = PnL / Margen inicial = Pedido Dirección * (1 - Precio de Entrada / Precio de Salida) / Tasa de Margen Inicial

Cómo cambiar el modo de margen

1. Inicie sesión en ApolloX y vaya a la página de negociación de futuros de ApolloX. Seleccione el contrato de futuros que desea negociar, luego haga clic en [ Cruz ], como se muestra a continuación.

2. Aquí, verá las diferentes opciones de modo de margen. Haga clic para seleccionar el modo de margen que desea usar, luego haga clic en [ Confirmar ].

*El modo de cambio de margen solo se aplicará al contrato actual.

3. El modo de margen cambia una vez que hace clic en Confirmar. Recuerde seleccionar el modo de margen correcto siempre que abra o ejecute una orden.

Consejos:

1. El modo de margen predeterminado se establece en "Margen cruzado" para todos los contratos.
2. Cambiar el modo de margen solo se aplicará al contrato actual.
3. Recuerde seleccionar el modo de margen correcto siempre que abra o ejecute una orden.
4. No podrá cambiar el modo de margen si tiene posiciones u órdenes abiertas.
5. En el modo Cross Margin, todas las posiciones bajo el mismo activo de margen comparten el mismo saldo de margen. Por ejemplo, todos los USDT en su billetera de futuros se pueden usar para todas las transacciones de futuros de USDT.

Retiro

Tarifas de retiro

Por lo general, se incurre en "tarifas de retiro" o "tarifas de red" cuando retira monedas a una dirección de billetera externa. Estas tarifas se utilizan para pagar a los mineros o validadores de nodos responsables de procesar la transacción y asegurar la red blockchain correspondiente.

ApolloX paga estas tarifas a los mineros para garantizar que todas las transacciones se procesen correctamente en la cadena de bloques. Sin embargo, dado que las tarifas de transacción son dinámicas, ApolloX cobra a los usuarios una tarifa basada en las condiciones actuales de la red. Tenga en cuenta que, dado que el monto de la tarifa se basa en las tarifas de transacción estimadas de la red, puede ajustarse sin previo aviso en respuesta a las condiciones actuales de la red.

Puede ver las tarifas actuales para una red determinada yendo a la página de solicitud de retiro para esa moneda.

Cantidad mínima de retiro

Hay un límite mínimo de retiro cada vez que retira criptografía, así que asegúrese de que el monto de su retiro sea mayor que el mínimo.

Puede ir a la página Tarifas de retiro de depósitos para verificar los límites mínimos de retiro y las tarifas de transacción para cada tipo de criptomoneda. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas que se muestran en esta página pueden fluctuar sin previo aviso según las condiciones de la red blockchain.

Puede ver las tarifas de transacción actuales y los límites mínimos de retiro en la página Tarifas de retiro de depósito, como se muestra a continuación.

Nota: Evite elegir redes no admitidas porque tienen tarifas bajas. Debe seleccionar una red que sea compatible con la dirección externa a la que se está retirando. Si su billetera externa/cuenta de intercambio le proporciona una dirección ERC20, debe seleccionar la red ERC20 para retirar su criptografía. Si elige la red incorrecta, sus fondos se perderán.

¿Por qué no ha llegado mi retiro?

1. Hice un retiro de ApolloX a otro intercambio/billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

La transferencia de criptografía desde su cuenta ApolloX implica 3 pasos: enviar una solicitud de retiro en ApolloX - Confirmación en la cadena de bloques - Los fondos llegan a la otra cuenta.

ApolloX generalmente genera el TxID para su transferencia dentro de 30 a 60 minutos. Esto indica que hemos terminado de procesar su transferencia y su transacción se ha transmitido a la cadena de bloques.

El tiempo que tarda una transacción en confirmarse y enviarse a la plataforma de recepción de la otra parte, así como la cantidad de "confirmaciones de red" necesarias para completar una transacción, varían entre las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:

• Un depósito de BTC requiere 1 confirmación de red.
• Después de recibir un depósito, los fondos en su cuenta se congelarán temporalmente. Puede retirar después de recibir 2 confirmaciones de red.

Las transferencias pueden retrasarse debido a una congestión impredecible de la red. Puede usar el TxID (ID de transacción) para verificar el estado de su transferencia usando un explorador de blockchain.

Consejos:

• Si la cadena de bloques muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso de confirmación.
• Si aún no ha recibido su depósito una vez que la transacción se muestra como confirmada en la cadena de bloques, significa que la transferencia se completó en ApolloX y ya no podemos ayudarlo con esa transacción. Comuníquese con la plataforma receptora para obtener ayuda con la acreditación de la transferencia en su cuenta.
• Si el TxID no se ha generado 6 horas después de hacer clic en el enlace del correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de adjuntar una captura de pantalla de su historial de retiros que muestre la transacción relevante. Proporcionar información detallada permitirá que nuestro Servicio de atención al cliente lo ayude de manera oportuna.

2. ¿Cómo verifico el estado de mi transacción en la cadena de bloques?

Inicie sesión en ApolloX y haga clic en [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su historial de retiros. Puede hacer clic en el enlace en la sección [TxID] para ver información detallada sobre su transacción.

¿Qué sucede si retiro a la dirección incorrecta?

En ApolloX, el sistema inicia el proceso de retiro automático tan pronto como complete la verificación de seguridad y haga clic en [ Enviar ]. No hay forma de detener el proceso de retiro automático una vez iniciado.

Debido a la naturaleza anónima de la cadena de bloques, ApolloX no tiene forma de localizar quién recibió su criptografía si se envió a la dirección incorrecta. Por lo tanto, no podremos brindarle más asistencia si envía su criptografía a la dirección incorrecta.

¿Cómo puedo recuperar mi cripto después de que se haya depositado en la dirección incorrecta?

• Si conoce al propietario de la dirección, le recomendamos que se comunique directamente con el propietario para negociar la recuperación de sus activos.
• Si sus activos se enviaron a la dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el equipo de atención al cliente en esa plataforma para obtener ayuda.
• Si olvidó ingresar una etiqueta/memo al retirar a una plataforma externa, comuníquese con el equipo de atención al cliente de esa plataforma y proporcióneles el ID de transacción (TxID) y la información correspondiente de su retiro de ApolloX para que lo ayuden a recuperar sus activos.