Retiro de ApolloX - ApolloX Español

Cómo retirarse de ApolloX


Retirar criptomonedas de su cuenta ApolloX【PC】

Si desea transferir criptografía desde su cuenta ApolloX a otro intercambio o billetera digital, puede ir a [Cartera] - [Financiación] - [Retirar] para iniciar un retiro. Los retiros de criptomonedas se realizan utilizando una "dirección". Antes de que pueda retirar su criptografía, deberá encontrar la dirección de depósito en la plataforma externa, luego simplemente cópiela y péguela en el campo de dirección de retiro en ApolloX.

Los pasos para realizar un retiro se muestran a continuación. Léalos detenidamente:

1. Inicie sesión en el sitio web de ApolloX, luego haga clic en [Monedero] → [Financiación] en la esquina superior derecha y seleccione [ Retirar ].
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2. Seleccione el tipo de moneda que desea retirar. Bueno, use Tether (USDT) como ejemplo.
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3. Confirme la dirección del destinatario y péguela en el campo [Dirección].
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4. Haga clic en [ Seleccionar red de retiro ]. Asegúrese de seleccionar la red correspondiente para evitar perder sus activos.
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5. Ingrese el monto del retiro. El sistema calculará automáticamente las tarifas y el monto real de la transferencia. Confirme que la información es correcta, luego haga clic en [ Retirar ].

Monto real de la transferencia = Monto del retiro – Tarifas de retiro
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6. Haga clic en [ Continuar ] y complete la verificación de seguridad para completar el retiro.
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7. Una vez que se complete su retiro, puede ir a [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su transacción. Seleccione [Retiro] y el [Tiempo] correspondiente para ver su retiro.
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Consejos:
  • Si elige retirar USDT, por ejemplo, asegúrese de elegir también USDT en la plataforma a la que desea retirar cuando copie la dirección;
  • Si desea transferir su criptografía a otra plataforma, ingrese la dirección de depósito de USDT para esa plataforma. (Al igual que necesita el número de cuenta del destinatario al enviar una transferencia bancaria, debe ingresar la dirección de depósito del destinatario en el campo de dirección de retiro).
  • Si está retirando a una billetera, es posible que deba ingresar a la billetera a la que está transfiriendo y hacer clic en Recibir o Depositar para encontrar la dirección de depósito de la moneda correspondiente;
  • Una vez que ingrese la dirección de retiro, el sistema hará coincidir automáticamente la red correspondiente para usted si hay varias redes. Sin embargo, es posible que deba elegir y confirmar manualmente la red para ciertas monedas que no son compatibles con el sistema de coincidencia. Confirme la red en la plataforma / billetera a la que desea retirar. Sus fondos pueden perderse si elige la red incorrecta.

Retirar criptomonedas de su cuenta ApolloX【APP】

Si el usuario desea transferir sus criptomonedas ApolloX a otro intercambio/plataforma o billeteras, puede ir a [Carteras] - [Retirar] para procesar el retiro. Durante el proceso de retiro, deberá copiar la dirección de depósito de la plataforma externa y pegarla en la página de retiro de ApolloX para completar la transacción y depositar en la cuenta respectiva en la plataforma a la que le gustaría retirar.

A continuación se muestran los pasos de retiro, lea detenidamente.

1. Inicie sesión en la cuenta de ApolloX en la aplicación, seleccione [Carteras]-[Retirar].
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2. Podrá ver sus monedas disponibles para retirar en la "Lista de monedas". Haga clic en la moneda que desea retirar para continuar. Usaremos "USDT" como ejemplo aquí.
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3. Confirme la dirección del destinatario para pegarla en el campo "Dirección". Seleccione la red compatible y complete la cantidad que desea retirar.
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4. La red coincidirá automáticamente en función de su dirección completa o puede elegir la red manualmente si no pudo coincidir. Elija amablemente la red correcta para evitar pérdidas por retiro.
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5. El sistema calculará automáticamente las tarifas correspondientes y el monto final que recibirá. Haga clic en [ Retiro ] para continuar.

Cantidad de recepción = Cantidad de retiro-Comisiones de retiro
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6. Complete la verificación de seguridad según lo solicitado para completar el proceso de retiro.

7. Después de realizar la transacción, los usuarios pueden ir a [ Carteras ]-[ Financiación] y haga clic en el ícono "historial" para encontrar el TxID para obtener más detalles.

Preguntas frecuentes (FAQ)


Tarifas de retiro

Por lo general, se incurre en "tarifas de retiro" o "tarifas de red" cuando retira monedas a una dirección de billetera externa. Estas tarifas se utilizan para pagar a los mineros o validadores de nodos responsables de procesar la transacción y asegurar la red blockchain correspondiente.

ApolloX paga estas tarifas a los mineros para garantizar que todas las transacciones se procesen correctamente en la cadena de bloques. Sin embargo, dado que las tarifas de transacción son dinámicas, ApolloX cobra a los usuarios una tarifa basada en las condiciones actuales de la red. Tenga en cuenta que, dado que el monto de la tarifa se basa en las tarifas de transacción estimadas de la red, puede ajustarse sin previo aviso en respuesta a las condiciones actuales de la red.

Puede ver las tarifas actuales para una red determinada yendo a la página de solicitud de retiro para esa moneda.

Cantidad mínima de retiro

Hay un límite mínimo de retiro cada vez que retira criptografía, así que asegúrese de que el monto de su retiro sea mayor que el mínimo.

Puede ir a la página Tarifas de retiro de depósitos para verificar los límites mínimos de retiro y las tarifas de transacción para cada tipo de criptomoneda. Sin embargo, tenga en cuenta que las tarifas que se muestran en esta página pueden fluctuar sin previo aviso según las condiciones de la red blockchain.

Puede ver las tarifas de transacción actuales y los límites mínimos de retiro en la página Tarifas de retiro de depósito, como se muestra a continuación.
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Nota: Evite elegir redes no admitidas porque tienen tarifas bajas. Debe seleccionar una red que sea compatible con la dirección externa a la que se está retirando. Si su billetera externa/cuenta de intercambio le proporciona una dirección ERC20, debe seleccionar la red ERC20 para retirar su criptografía. Si elige la red incorrecta, sus fondos se perderán.

¿Por qué no ha llegado mi retiro?

1. Hice un retiro de ApolloX a otro intercambio/billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

La transferencia de criptografía desde su cuenta ApolloX implica 3 pasos: enviar una solicitud de retiro en ApolloX - Confirmación en la cadena de bloques - Los fondos llegan a la otra cuenta.

ApolloX generalmente genera el TxID para su transferencia dentro de 30 a 60 minutos. Esto indica que hemos terminado de procesar su transferencia y su transacción se ha transmitido a la cadena de bloques.

El tiempo que tarda una transacción en confirmarse y enviarse a la plataforma de recepción de la otra parte, así como la cantidad de "confirmaciones de red" necesarias para completar una transacción, varían entre las diferentes cadenas de bloques. Por ejemplo:
  • Un depósito de BTC requiere 1 confirmación de red.
  • Después de recibir un depósito, los fondos en su cuenta se congelarán temporalmente. Puede retirar después de recibir 2 confirmaciones de red.

Las transferencias pueden retrasarse debido a una congestión impredecible de la red. Puede usar el TxID (ID de transacción) para verificar el estado de su transferencia usando un explorador de blockchain.

Consejos:
  • Si la cadena de bloques muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso de confirmación.
  • Si aún no ha recibido su depósito una vez que la transacción se muestra como confirmada en la cadena de bloques, significa que la transferencia se completó en ApolloX y ya no podemos ayudarlo con esa transacción. Comuníquese con la plataforma receptora para obtener ayuda con la acreditación de la transferencia en su cuenta.
  • Si el TxID no se ha generado 6 horas después de hacer clic en el enlace del correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Asegúrese de adjuntar una captura de pantalla de su historial de retiros que muestre la transacción relevante. Proporcionar información detallada permitirá que nuestro Servicio de atención al cliente lo ayude de manera oportuna.

2. ¿Cómo verifico el estado de mi transacción en la cadena de bloques?

Inicie sesión en ApolloX y haga clic en [Monedero] - [Historial de transacciones] para ver su historial de retiros. Puede hacer clic en el enlace en la sección [TxID] para ver información detallada sobre su transacción.
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¿Qué sucede si retiro a la dirección incorrecta?

En ApolloX, el sistema inicia el proceso de retiro automático tan pronto como complete la verificación de seguridad y haga clic en [ Enviar ]. No hay forma de detener el proceso de retiro automático una vez iniciado.

Debido a la naturaleza anónima de la cadena de bloques, ApolloX no tiene forma de localizar quién recibió su criptografía si se envió a la dirección incorrecta. Por lo tanto, no podremos brindarle más asistencia si envía su criptografía a la dirección incorrecta.
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¿Cómo puedo recuperar mi cripto después de que se haya depositado en la dirección incorrecta?
  • Si conoce al propietario de la dirección, le recomendamos que se comunique directamente con el propietario para negociar la recuperación de sus activos.
  • Si sus activos se enviaron a la dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el equipo de atención al cliente en esa plataforma para obtener ayuda.
  • Si olvidó ingresar una etiqueta/memo al retirar a una plataforma externa, comuníquese con el equipo de atención al cliente de esa plataforma y proporcióneles el ID de transacción (TxID) y la información correspondiente de su retiro de ApolloX para que lo ayuden a recuperar sus activos.
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