Como entrar e retirar-se do ApolloX
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ApolloX Português
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Como entrar no ApolloX
Como entrar na conta ApolloX【PC】
- Vá para o aplicativo ou site ApolloX móvel.
- Clique em “Login” no canto superior direito.
- Coloque seu email e senha".
- Clique no botão “Entrar”.
- Se você esqueceu a senha, clique em “Esqueceu a senha?”.
Na página Login, digite seu [E-mail] ou [Número de telefone] e a senha que você especificou durante o registro. Clique no botão "Log In"
Agora você pode usar com sucesso sua conta ApolloX para negociar.
Como fazer login na conta ApolloX【APP】
Abra o aplicativo móvel ApolloX e clique em "
Log in / Register " no canto superior esquerdo para acessar a página de login.
Na página Login, digite seu [E-mail] ou [Número de telefone] e a senha que você especificou durante o registro. Clique no botão "Log In"
Então você também slde para completar o quebra-cabeça.
Agora você pode usar com sucesso sua conta ApolloX para negociar.
Como alterar e redefinir a senha da sua conta ApolloX?
Alterar a senha
1. Acesse o site oficial da ApolloX, clique no ícone "dashboard" e selecione [ Segurança ].2. Na página Segurança, localize a configuração "Senha de login" e clique em [ Alterar ].
3. Preencha sua senha antiga, escolha sua nova senha e digite-a novamente para confirmar. Uma vez feito, clique em [ Confirmar alterações ].
4. Clique em [ Obter código ] e preencha o código de verificação enviado ao seu telefone.
5. Concluído. Você precisará fazer login novamente usando sua nova senha.
Redefinir senha
1. Vá para o site oficial da ApolloX, clique em [Login]- [Esqueceu a senha?].
2. Digite seu endereço de e-mail ou número de celular e clique em [Avançar].
3. Deslize para completar o quebra-cabeça e preencha o código de verificação para verificação de segurança.
4. Preencha sua nova senha e digite novamente. Feito isso, clique em [Confirmar].
5. Senha alterada. Clique em [Login] e faça o login com sua nova senha agora.
*Observação: por motivos de segurança, os saques de sua conta serão suspensos por 24 horas após a redefinição da senha.
Como retirar do ApolloX
Retirando criptografia da sua conta ApolloX 【PC】
Se você deseja transferir criptomoedas da sua conta ApolloX para outra bolsa ou carteira digital, você pode acessar
[Carteira] - [Financiamento] - [Retirada] para iniciar uma retirada. As retiradas de criptomoedas são feitas usando um "endereço". Antes de poder sacar sua criptomoeda, você precisará encontrar o endereço de depósito na plataforma externa, então basta copiá-lo e colá-lo no campo de endereço de retirada no ApolloX.
As etapas para fazer uma retirada são mostradas abaixo. Por favor, leia-os com atenção:
1. Faça login no site da ApolloX, clique em [Carteira] → [Financiamento] no canto superior direito e selecione [ Retirar ].
2. Selecione o tipo de moeda que deseja retirar. Bem, use o Tether (USDT) como exemplo.
3. Confirme o endereço do destinatário e cole-o no campo [Endereço].
4. Clique em [ Selecionar rede de retirada ]. Certifique-se de selecionar a rede correspondente para evitar perder seus ativos.
5. Insira o valor da retirada. O sistema calculará automaticamente as taxas e o valor real da transferência. Confirme se as informações estão corretas e clique em [ Retirar ].
Valor real da transferência = Valor do saque – Taxas de saque
6. Clique em [ Continuar ] e conclua a verificação de segurança para concluir o saque.
7. Assim que sua retirada for concluída, você pode acessar [Wallet] - [Histórico de transações] para visualizar sua transação. Selecione [Retirar] e o [Horário] correspondente para visualizar sua retirada.
Pontas:
- Se você optar por sacar USDT, por exemplo, certifique-se de escolher também USDT na plataforma para a qual deseja sacar ao copiar o endereço;
- Se você deseja transferir sua criptomoeda para outra plataforma, insira o endereço de depósito em USDT para essa plataforma. (Semelhante à forma como você precisa do número da conta do destinatário ao enviar uma transferência bancária, você deve inserir o endereço de depósito do destinatário no campo de endereço de retirada).
- Se você estiver sacando para uma carteira, pode ser necessário entrar na carteira para a qual está transferindo e clicar em Receber ou Depósito para encontrar o endereço de depósito da moeda correspondente;
- Depois de inserir o endereço de retirada, o sistema corresponderá automaticamente à rede correspondente para você, se houver várias redes. No entanto, pode ser necessário escolher e confirmar manualmente a rede para determinadas moedas que não são suportadas pelo sistema de correspondência. Por favor, confirme a rede na plataforma/carteira para a qual você deseja retirar. Seus fundos podem ser perdidos se você escolher a rede errada.
Retirando criptografia da sua conta ApolloX 【APP】
Se o usuário quiser transferir suas criptomoedas ApolloX para outra exchange/plataforma ou carteiras, pode acessar [Carteiras] - [Retirar] para processar a retirada. Durante o processo de retirada, você precisará copiar o endereço de depósito da plataforma externa e colar na página de retirada do ApolloX para concluir a transação e depositar na respectiva conta na plataforma para a qual deseja retirar.Abaixo estão as etapas de retirada, por favor, leia.
1. Faça login na conta ApolloX no aplicativo, selecione [Carteiras]-[Retirar].
2. Você poderá ver suas moedas disponíveis para retirada na "Lista de moedas". Clique na moeda que você gostaria de retirar para prosseguir. Usaremos "USDT" como exemplo aqui.
3. Confirme o endereço do destinatário para colar no campo "Endereço". Selecione a rede compatível e preencha o valor que deseja sacar.
4. A rede será correspondida automaticamente com base no seu endereço preenchido ou você pode escolher a rede manualmente se não corresponder. Por favor, escolha a rede correta para evitar perdas de retirada.
5. O sistema calculará automaticamente as taxas correspondentes e o valor final que você receberá. Clique em [ Retirada ] para prosseguir.
Valor de recebimento = Valor de saque - Taxas de saque
6. Preencha a verificação de segurança conforme solicitado para concluir o processo de saque.
7. Após a transação, os usuários podem ir para [ Carteiras ]-[ Financiamento] e clique no ícone "histórico" para encontrar o TxID para obter mais detalhes.
Perguntas frequentes (FAQ)
taxas de retirada
"Taxas de retirada" ou "taxas de rede" geralmente são cobradas quando você retira moedas para um endereço de carteira externa. Essas taxas são usadas para pagar os mineradores ou validadores de nós responsáveis por processar a transação e proteger a rede blockchain correspondente.A ApolloX paga essas taxas aos mineradores para garantir que todas as transações sejam processadas corretamente no blockchain. No entanto, como as taxas de transação são dinâmicas, o ApolloX cobra dos usuários uma taxa com base nas condições atuais da rede. Observe que, como o valor da taxa é baseado nas taxas estimadas de transação da rede, ele pode ser ajustado sem aviso prévio em resposta às condições atuais da rede.
Você pode visualizar as taxas atuais de uma determinada rede acessando a página de solicitação de retirada dessa moeda.
Valor mínimo de saque
Há um limite mínimo de retirada toda vez que você retirar criptomoedas, portanto, certifique-se de que o valor de sua retirada seja maior que o mínimo.
Você pode acessar a página Taxas de saque de depósito para verificar os limites mínimos de saque e as taxas de transação para cada tipo de criptomoeda. No entanto, observe que as taxas exibidas nesta página podem variar sem aviso prévio com base nas condições da rede blockchain.
Você pode ver as taxas de transação atuais e os limites mínimos de retirada na página Taxas de saque de depósito, conforme mostrado abaixo.
Observação: Evite escolher redes não suportadas porque têm taxas baixas. Você deve selecionar uma rede compatível com o endereço externo para o qual está retirando. Se sua carteira externa/conta de câmbio fornecer um endereço ERC20, você deve selecionar a rede ERC20 para retirar sua criptomoeda. Se você escolher a rede errada, seus fundos serão perdidos.
Por que minha retirada não chegou?
1. Fiz uma retirada do ApolloX para outra bolsa/carteira, mas ainda não recebi meus fundos. Por quê?
A transferência de criptografia de sua conta ApolloX envolve 3 etapas: Envie uma solicitação de retirada no ApolloX - Confirmação no blockchain - Os fundos chegam na outra conta.
O ApolloX normalmente gera o TxID para sua transferência dentro de 30 a 60 minutos. Isso sinaliza que terminamos de processar sua transferência e sua transação foi transmitida para o blockchain.
O tempo que leva para uma transação ser confirmada e enviada para a plataforma receptora das outras partes, bem como o número de "confirmações de rede" necessárias para concluir uma transação variam entre diferentes blockchains. Por exemplo:
- Um depósito BTC requer 1 confirmação de rede.
- Depois de receber um depósito, os fundos em sua conta serão temporariamente congelados. Você pode retirar após receber 2 confirmações de rede.
As transferências podem ser atrasadas devido ao congestionamento de rede imprevisível. Você pode usar o TxID (ID da transação) para verificar o status da sua transferência usando um explorador de blockchain.
Pontas:
- Se o blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo de confirmação.
- Se você ainda não recebeu seu depósito assim que a transação for confirmada no blockchain, isso significa que a transferência foi concluída no ApolloX e não podemos mais ajudá-lo com essa transação. Entre em contato com a plataforma de recebimento para obter assistência com o crédito da transferência em sua conta.
- Se o TxID não tiver sido gerado 6 horas após você clicar no link no e-mail de confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Certifique-se de anexar uma captura de tela do seu histórico de saques mostrando a transação relevante. O fornecimento de informações detalhadas permitirá que nosso Atendimento ao Cliente o ajude em tempo hábil.
2. Como verifico o status da minha transação no blockchain?
Faça login no ApolloX e clique em [Wallet] - [Transaction History] para ver seu histórico de saques. Você pode clicar no link na seção [TxID] para ver informações detalhadas sobre sua transação.
E se eu retirar para o endereço errado?
No ApolloX, o sistema inicia o processo de retirada automática assim que você conclui a verificação de segurança e clica em [
Enviar ]. Não há como interromper o processo de retirada automática uma vez iniciado.
Devido à natureza anônima do blockchain, o ApolloX não tem como localizar quem recebeu sua criptomoeda se ela foi enviada para o endereço errado. Portanto, não poderemos fornecer mais assistência se você enviar sua criptografia para o endereço errado.
Como posso recuperar minha criptomoeda após ter sido depositada no endereço errado?
- Se você conhece o proprietário do endereço, recomendamos que entre em contato diretamente com o proprietário para negociar a recuperação de seus bens.
- Se seus ativos foram enviados para o endereço errado em outra plataforma, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência.
- Se você esqueceu de inserir um Tag/Memo ao sacar para uma plataforma externa, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma e forneça o ID da transação (TxID) e as informações correspondentes de sua retirada ApolloX para obter ajuda na recuperação de seus ativos.
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