ApolloX FAQ - ApolloX Português

Depósito

Por que eu tenho que inserir um Memo/Tag para algumas criptomoedas?

Algumas redes usam um endereço de rede principal universal, portanto, todos os usuários da rede têm o mesmo endereço. Para identificar para qual usuário uma transferência deve ir, temos que inserir um Memo/Tag além do endereço.

Quanto tempo levará para o meu depósito chegar e quanto são as taxas?

O tempo de confirmação e as taxas de transação variam dependendo da rede escolhida. Por exemplo, se você estiver depositando USDT, o ApolloX suporta as redes ERC20, TRC20 e BEP20 (BSC). Para verificar a taxa de transação, você pode selecionar a rede correspondente na plataforma de retirada e inserir o valor que deseja depositar.

Se o depósito não chegou à sua conta, ele ainda pode estar aguardando confirmação no blockchain. Por favor, seja paciente enquanto sua transação é processada. Você também pode verificar o status de sua transação em Histórico de depósitos.

*Nota: Se você digitar o endereço de depósito errado ou selecionar uma rede que não seja compatível com o tipo de moeda que você está tentando transferir, seus fundos serão perdidos. Certifique-se de verificar suas informações de depósito e aja com cautela.

Assim que seu depósito for concluído, você pode clicar em [ Wallet ] - [ Transaction History ] e clicar no ícone do link ao lado do endereço de depósito para visualizar sua transação no blockchain.

Por que meu depósito não chegou?

1. Por que meu depósito não chegou à minha conta?

A transferência de criptografia de uma plataforma externa para o ApolloX envolve três etapas: Retirada da plataforma externa - Confirmação no blockchain - Os fundos chegam à sua conta ApolloX.

Se sua retirada estiver marcada como "Concluída" ou "Bem-sucedida" na plataforma de retirada, isso significa que a plataforma transmitiu com sucesso sua transação para o blockchain. No entanto, ainda pode levar algum tempo para que essa transação seja totalmente confirmada e creditada na plataforma para a qual você está retirando.

O tempo que leva para uma transação ser confirmada e enviada para a plataforma de recebimento e o número de "confirmações de rede" necessárias para concluir uma transação variam entre diferentes blockchains. Por exemplo:

• Um depósito BTC requer 1 confirmação de rede.
• Depois de receber um depósito, os fundos em sua conta serão temporariamente congelados. Você pode retirar após receber 2 confirmações de rede blockchain.

As transferências podem ser atrasadas devido ao congestionamento de rede imprevisível. Você pode usar o TxID (ID da transação) para verificar o status da sua transferência usando um explorador de blockchain.

Se o seu depósito não chegou à sua conta, você pode seguir os passos abaixo para verificar o status da sua transação:

• Se a transação for exibida como não confirmada no blockchain e não tiver recebido o número mínimo de confirmações exigidas pela ApolloX para creditar os fundos em sua conta, aguarde pacientemente que a rede confirme sua transação. ApolloX só pode creditar fundos em sua conta após a transação ter sido totalmente confirmada no blockchain.
• Se a transação for exibida como não confirmada no blockchain, mas o número de confirmações atingiu o mínimo exigido pela ApolloX, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com seu TxID, nome da moeda/token, quantidade e tempo de depósito. Nossos especialistas de suporte irão ajudá-lo.
• Se a transação aparecer como confirmada no blockchain, mas seu depósito não chegou à sua conta, você pode enviar um tíquete de suporte para nossa equipe de suporte ao cliente. Forneça o TxID, o nome da moeda/token, a quantidade e o horário do depósito. Nossos especialistas de suporte irão ajudá-lo.

2. Como verifico o status da minha transação no blockchain?

Faça login na sua conta ApolloX e clique em [Carteira] - [Histórico de transações] para ver seu histórico de depósitos. Você pode clicar no link no campo [TxID] para visualizar informações detalhadas sobre a transação.

Negociação

O que são Contratos Futuros?

Os contratos futuros são uma parte importante das finanças tradicionais: são instrumentos financeiros altamente complexos usados ​​por investidores avançados ou técnicos. Investidores, empresas e governos usam derivativos, como contratos futuros, para proteger sua exposição ao risco e à volatilidade dos preços dos ativos.

Um derivativo é um tipo de contrato financeiro que deriva seu valor de um ativo subjacente. Tradicionalmente, os derivativos são usados ​​em mercados como commodities, moedas, ações ou títulos. Esses contratos podem ser negociados no mercado de balcão ou por meio de bolsas.

O que são futuros de criptomoedas?

Na indústria de criptomoedas, o mercado de futuros é um setor em rápido crescimento que gera trilhões em volume de negociação todos os meses. Como opções de ações ou contratos futuros de commodities, os futuros de criptomoedas podem proteger contra volatilidade e mudanças adversas de preços. Os futuros de criptomoedas também atuam como uma ferramenta que os investidores podem usar para especular sobre preços futuros de criptomoedas ou se proteger contra mudanças no preço de uma criptomoeda.

Vantagens de negociar futuros de criptomoedas

Flexibilidade : os detentores não criptográficos podem especular sobre o preço de uma criptomoeda para obter lucro. Você pode usar o USDT para abrir uma posição de futuros de criptomoedas e pode optar por liquidar seu lucro em USDT.

Alavancagem : Ganhe exposição significativa a uma criptomoeda específica com apenas uma fração de seu custo total. Com alavancagem, você pode ampliar pequenos movimentos de preços para criar lucros que justifiquem seu tempo e esforço.

Liquidez : Os mercados de Crypto Futures são extremamente líquidos, com volumes de transações atingindo trilhões em dólares americanos. Os mercados líquidos são menos arriscados porque os traders podem entrar e sair de posições facilmente com o mínimo de derrapagem.

Diversificação do portfólio:Diversifique suas estratégias de negociação para gerar mais lucro. Os comerciantes são capazes de desenvolver estratégias de negociação complexas, como venda a descoberto, arbitragem, negociação de pares e assim por diante.

Alterando o multiplicador de alavancagem

1. O multiplicador de alavancagem padrão no ApolloX é 20x, mas você pode ajustá-lo. Quanto maior o multiplicador de alavancagem, menor o valor nocional da sua posição.

Clique no ícone [ 20x ].

2. Use o controle deslizante para ajustar o multiplicador de alavancagem e clique em [ Confirmar ].

3. Depois de clicar em Confirmar, o multiplicador de alavancagem será alterado e o novo multiplicador de alavancagem será exibido. Certifique-se de selecionar o multiplicador de alavancagem correto antes de abrir uma posição.

Taxas de transação de futuros da ApolloX

Taxas de transação de futuros:

Taxa do fabricante: 0,02%; Taxa de Taker: 0,07%


Definições de "Maker" e "Taker"

O que é um Maker Order?

Quando você faz um pedido Maker, você insere o preço do pedido (mais alto ou mais baixo do que o preço de mercado atual) e, em vez de ser preenchido imediatamente, seu pedido irá para o livro de pedidos com os outros pedidos. Seu pedido permanecerá no livro de pedidos até que outro usuário tome a iniciativa de atender ao pedido.


O que é uma Ordem de Taker?

Quando você faz um pedido de Taker, você está tomando a iniciativa de preencher seu pedido negociando com um pedido existente no livro de pedidos. Seu pedido é negociado imediatamente, preenchendo um pedido existente com um preço correspondente.


Como são calculadas as taxas de transação?

Fórmula para taxas de transação de USDⓈ-M Futuros:

Taxa de transação = Valor nominal × Taxa de taxa de transação

Valor nominal = Número de contratos futuros × Preço de transação


Para usuários ApolloX, as taxas de Maker são de 0,02% e as taxas de Taker são de 0,07%.

Comprando Futuros BTCUSDT usando uma Ordem de Mercado:

Valor nominal

= Número de contratos futuros × Preço da transação

= 1 BTC × 49.000

= 49.000

Como Taker, você pagaria uma taxa de transação de 49.000 × 0,07% = 34,3 USDT.


Quando o preço subir, você pode fazer uma ordem de venda do Maker:

Valor nominal

= Número de contratos futuros × Preço da transação

= 1 BTC x 49.500

= 49.500

Como Criador, você pagaria uma taxa de transação de 49.500 × 0,02% = 9,9 USDT.

Como usar a Calculadora de Futuros ApolloX

Você pode usar a Calculadora de Futuros ApolloX para calcular sua margem inicial, PnL e ROE para cada pedido.

1. Clique no ícone [ Calculadora

] conforme mostrado abaixo. 2. Você pode usar a Calculadora para calcular seu PnL, Preço Alvo ou Preço de Liquidação.

3. Depois de escolher uma opção, selecione [ Longo ] ou [ Curto ] e insira o Preço de entrada, Preço de saída e Quantidade. Você também pode ajustar o multiplicador de alavancagem aqui. Preencha os detalhes do pedido e clique em [ Calcular ]. O ApolloX calculará automaticamente sua margem inicial, PnL e ROE.

USDⓈ-M Futuros Perpétuos

Margem Inicial = Quantidade * Preço de Entrada * Taxa de Margem Inicial (IMR)

Taxa de Margem Inicial (IMR) = 1 / alavancagem

Cálculo do Multiplicador para PnL:

Long = (Preço de Saída - Preço de Entrada) * Número de Contratos

Short = (Preço de Entrada - Preço de Saída) * Número de Contratos

ROE% = PnL / Margem Inicial = Pedido Direção * (1 - Preço de Entrada / Preço de Saída) / Taxa de Margem Inicial

Como alterar o modo de margem

1. Faça login no ApolloX e vá para a página de negociação do ApolloX Futures. Selecione o contrato Futuro que deseja negociar e clique em [ Cross ], conforme mostrado abaixo.

2. Aqui, você verá as diferentes opções do modo de margem. Clique para selecionar o modo de margem que deseja usar e clique em [ Confirmar ].

*A alternância do modo de margem só se aplica ao contrato atual.

3. O modo de margem é alterado quando você clica em Confirmar. Lembre-se de selecionar o modo de margem correto sempre que abrir ou executar uma ordem.

Pontas:

1. O modo de margem padrão é definido como "Margem Cruzada" para todos os contratos.
2. A alteração do modo de margem só se aplicará ao contrato atual.
3. Lembre-se de selecionar o modo de margem correto sempre que abrir ou executar uma ordem.
4. Você não poderá alterar o modo de margem se tiver posições ou pedidos abertos.
5. No modo Cross Margin, todas as posições sob o mesmo ativo de margem compartilham o mesmo saldo de margem. Por exemplo, todo USDT em sua carteira de Futuros pode ser usado para todas as negociações de USDT Futuros.

Cancelamento

taxas de retirada

"Taxas de retirada" ou "taxas de rede" geralmente são cobradas quando você retira moedas para um endereço de carteira externa. Essas taxas são usadas para pagar os mineradores ou validadores de nós responsáveis ​​por processar a transação e proteger a rede blockchain correspondente.

A ApolloX paga essas taxas aos mineradores para garantir que todas as transações sejam processadas corretamente no blockchain. No entanto, como as taxas de transação são dinâmicas, o ApolloX cobra dos usuários uma taxa com base nas condições atuais da rede. Observe que, como o valor da taxa é baseado nas taxas estimadas de transação da rede, ele pode ser ajustado sem aviso prévio em resposta às condições atuais da rede.

Você pode visualizar as taxas atuais de uma determinada rede acessando a página de solicitação de retirada dessa moeda.

Valor mínimo de saque

Há um limite mínimo de retirada toda vez que você retirar criptomoedas, portanto, certifique-se de que o valor de sua retirada seja maior que o mínimo.

Você pode acessar a página Taxas de saque de depósito para verificar os limites mínimos de saque e as taxas de transação para cada tipo de criptomoeda. No entanto, observe que as taxas exibidas nesta página podem variar sem aviso prévio com base nas condições da rede blockchain.

Você pode ver as taxas de transação atuais e os limites mínimos de retirada na página Taxas de saque de depósito, conforme mostrado abaixo.

Observação: Evite escolher redes não suportadas porque têm taxas baixas. Você deve selecionar uma rede compatível com o endereço externo para o qual está retirando. Se sua carteira externa/conta de câmbio fornecer um endereço ERC20, você deve selecionar a rede ERC20 para retirar sua criptomoeda. Se você escolher a rede errada, seus fundos serão perdidos.

Por que minha retirada não chegou?

1. Fiz uma retirada do ApolloX para outra bolsa/carteira, mas ainda não recebi meus fundos. Por quê?

A transferência de criptografia de sua conta ApolloX envolve 3 etapas: Envie uma solicitação de retirada no ApolloX - Confirmação no blockchain - Os fundos chegam na outra conta.

O ApolloX normalmente gera o TxID para sua transferência dentro de 30 a 60 minutos. Isso sinaliza que terminamos de processar sua transferência e sua transação foi transmitida para o blockchain.

O tempo que leva para uma transação ser confirmada e enviada para a plataforma receptora das outras partes, bem como o número de "confirmações de rede" necessárias para concluir uma transação variam entre diferentes blockchains. Por exemplo:

• Um depósito BTC requer 1 confirmação de rede.
• Depois de receber um depósito, os fundos em sua conta serão temporariamente congelados. Você pode retirar após receber 2 confirmações de rede.

As transferências podem ser atrasadas devido ao congestionamento de rede imprevisível. Você pode usar o TxID (ID da transação) para verificar o status da sua transferência usando um explorador de blockchain.

Pontas:

• Se o blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo de confirmação.
• Se você ainda não recebeu seu depósito assim que a transação for confirmada no blockchain, isso significa que a transferência foi concluída no ApolloX e não podemos mais ajudá-lo com essa transação. Entre em contato com a plataforma de recebimento para obter assistência com o crédito da transferência em sua conta.
• Se o TxID não tiver sido gerado 6 horas após você clicar no link no e-mail de confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Certifique-se de anexar uma captura de tela do seu histórico de saques mostrando a transação relevante. O fornecimento de informações detalhadas permitirá que nosso Atendimento ao Cliente o ajude em tempo hábil.

2. Como verifico o status da minha transação no blockchain?

Faça login no ApolloX e clique em [Wallet] - [Transaction History] para ver seu histórico de saques. Você pode clicar no link na seção [TxID] para ver informações detalhadas sobre sua transação.

E se eu retirar para o endereço errado?

No ApolloX, o sistema inicia o processo de retirada automática assim que você conclui a verificação de segurança e clica em [ Enviar ]. Não há como interromper o processo de retirada automática uma vez iniciado.

Devido à natureza anônima do blockchain, o ApolloX não tem como localizar quem recebeu sua criptomoeda se ela foi enviada para o endereço errado. Portanto, não poderemos fornecer mais assistência se você enviar sua criptografia para o endereço errado.

Como posso recuperar minha criptomoeda após ter sido depositada no endereço errado?

• Se você conhece o proprietário do endereço, recomendamos que entre em contato diretamente com o proprietário para negociar a recuperação de seus bens.
• Se seus ativos foram enviados para o endereço errado em outra plataforma, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência.
• Se você esqueceu de inserir um Tag/Memo ao sacar para uma plataforma externa, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma e forneça o ID da transação (TxID) e as informações correspondentes de sua retirada ApolloX para obter ajuda na recuperação de seus ativos.