Как выйти из ApolloX

Снятие криптовалюты с вашей учетной записи ApolloX【ПК】

Если вы хотите перевести криптовалюту со своей учетной записи ApolloX на другую биржу или цифровой кошелек, вы можете перейти в [Кошелек] — [Финансирование] — [Вывод] , чтобы инициировать вывод средств. Вывод криптовалюты осуществляется с использованием «адреса». Прежде чем вы сможете вывести свою криптовалюту, вам нужно найти адрес депозита на внешней платформе, а затем просто скопировать и вставить его в поле адреса вывода на ApolloX.

Шаги по снятию средств показаны ниже. Пожалуйста, прочтите их внимательно:

1. Войдите на веб-сайт ApolloX, затем нажмите [Кошелек] → [Финансирование] в правом верхнем углу и выберите [ Вывод средств ].


2. Выберите тип монеты, которую хотите вывести. Хорошо используйте Tether (USDT) в качестве примера.

3. Подтвердите адрес получателя и вставьте его в поле [Адрес].

4. Нажмите [ Выбрать сеть вывода средств ]. Убедитесь, что вы выбрали подходящую сеть, чтобы не потерять свои активы.

5. Введите сумму вывода. Система автоматически рассчитает комиссию и фактическую сумму перевода. Подтвердите правильность информации, а затем нажмите [ Отозвать ].

Фактическая сумма перевода = сумма снятия – комиссия за снятие средств.

6. Нажмите [ Продолжить ] и пройдите проверку безопасности, чтобы завершить снятие средств.


7. После завершения вывода вы можете перейти в [Кошелек] - [История транзакций], чтобы просмотреть свою транзакцию. Выберите [Вывод средств] и соответствующее [Время], чтобы просмотреть вывод средств.

Советы:

• Например, если вы решите вывести USDT, убедитесь, что вы также выбрали USDT на платформе, на которую хотите вывести средства, при копировании адреса;
• Если вы хотите перевести свою криптовалюту на другую платформу, введите депозитный адрес USDT для этой платформы. (Подобно тому, как вам нужен номер счета получателя при отправке банковского перевода, вы должны ввести адрес депозита получателя в поле адреса вывода средств).
• Если вы выводите деньги на кошелек, вам может потребоваться войти в кошелек, на который вы переводите средства, и нажать «Получить» или «Депозит», чтобы найти адрес депозита для соответствующей монеты;
• После того, как вы введете адрес для вывода средств, система автоматически подберет для вас соответствующую сеть, если их несколько. Однако вам может потребоваться вручную выбрать и подтвердить сеть для определенных монет, которые не поддерживаются системой сопоставления. Пожалуйста, подтвердите сеть на платформе/кошельке, на который вы хотите вывести средства. Ваши средства могут быть потеряны, если вы выберете неправильную сеть.

Вывод криптовалюты из вашей учетной записи ApolloX【APP】

Если пользователь хочет перевести свои криптовалюты ApolloX на другую биржу/платформу или кошельки, он может перейти в [Кошельки] -[Вывод] для обработки вывода. В процессе вывода вам нужно будет скопировать адрес депозита с внешней платформы и вставить на страницу вывода ApolloX, чтобы завершить транзакцию и внести депозит на соответствующий счет на платформе, на которую вы хотите вывести средства.

Ниже приведены шаги вывода, пожалуйста, прочитайте.

1. Войдите в учетную запись ApolloX в приложении, выберите [Wallets]-[Withdraw].


2. Вы сможете увидеть доступные для вывода монеты в разделе «Список монет». Нажмите на монету, которую вы хотите вывести, чтобы продолжить. Мы будем использовать «USDT» в качестве примера здесь.

3. Подтвердите адрес получателя, чтобы вставить его в поле «Адрес». Выберите совместимую сеть и введите сумму, которую хотите вывести.

4. Сеть будет сопоставлена ​​автоматически на основе вашего заполненного адреса, или вы можете выбрать сеть вручную, если не удалось сопоставить. Пожалуйста, выберите правильную сеть, чтобы избежать потерь при снятии средств.

5. Система автоматически рассчитает соответствующие сборы и окончательную сумму, которую вы получите. Нажмите [ Вывод средств ], чтобы продолжить.

Сумма получения = Сумма снятия - Комиссия за снятие средств

. 6. Заполните запрос на проверку безопасности, чтобы завершить процесс снятия.

7. После завершения транзакции пользователи могут перейти в [ Кошельки ]-[ Финансирование] и щелкните значок «История», чтобы найти TxID для получения более подробной информации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Комиссия за снятие денег

«Комиссии за снятие средств» или «сетевые сборы» обычно взимаются, когда вы выводите монеты на адрес внешнего кошелька. Эти сборы используются для оплаты майнерам или валидаторам узлов, ответственным за обработку транзакции и обеспечение безопасности соответствующей сети блокчейна.

ApolloX платит эти сборы майнерам, чтобы обеспечить правильную обработку всех транзакций в блокчейне. Однако, поскольку комиссии за транзакции являются динамическими, ApolloX взимает с пользователей комиссию в зависимости от текущих условий сети. Обратите внимание, что, поскольку размер комиссии основан на предполагаемой комиссии за транзакцию в сети, она может быть скорректирована без предварительного уведомления в соответствии с текущими условиями сети.

Вы можете просмотреть текущие комиссии для данной сети, перейдя на страницу запроса на вывод средств для этой монеты.

Минимальная сумма вывода

Каждый раз, когда вы снимаете криптовалюту, существует минимальный лимит вывода, поэтому убедитесь, что сумма вывода больше минимальной.

Вы можете перейти на страницу Комиссии за снятие депозита, чтобы проверить минимальные лимиты на снятие средств и комиссию за транзакцию для каждого типа криптовалюты. Однако обратите внимание, что комиссии, отображаемые на этой странице, могут колебаться без предварительного уведомления в зависимости от условий сети блокчейна.

Вы можете увидеть текущие комиссионные сборы за транзакции и минимальные лимиты на снятие средств на странице Комиссии за снятие депозитов, как показано ниже.

Примечание: Пожалуйста, не выбирайте неподдерживаемые сети, так как у них низкие комиссии. Вы должны выбрать сеть, совместимую с внешним адресом, на который вы выводите деньги. Если ваш внешний кошелек/аккаунт на бирже предоставляет вам адрес ERC20, вы должны выбрать сеть ERC20 для вывода своей криптовалюты. Если вы выберете неправильную сеть, ваши средства будут потеряны.

Почему мой вывод средств не поступил?

1. Я сделал вывод с ApolloX на другую биржу/кошелек, но еще не получил свои средства. Почему?

Перевод криптовалюты из вашей учетной записи ApolloX включает в себя 3 шага: Отправьте запрос на снятие средств на ApolloX - Подтверждение в блокчейне - Средства поступят на другой счет.

ApolloX обычно генерирует TxID для вашего перевода в течение 30-60 минут. Это означает, что мы завершили обработку вашего перевода, и ваша транзакция была передана в блокчейн.

Время, необходимое для подтверждения транзакции и ее отправки на принимающую платформу других сторон, а также количество «сетевых подтверждений», необходимых для завершения транзакции, различаются в разных блокчейнах. Например:

• Для депозита BTC требуется 1 подтверждение сети.
• После получения депозита средства на вашем счете будут временно заморожены. Вы можете вывести средства после получения 2 сетевых подтверждений.

Переводы могут задерживаться из-за непредсказуемой перегрузки сети. Вы можете использовать TxID (идентификатор транзакции), чтобы проверить статус вашего перевода с помощью обозревателя блокчейна.

Советы:

• Если блокчейн показывает, что транзакция не подтверждена, дождитесь завершения процесса подтверждения.
• Если вы все еще не получили свой депозит после того, как транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, это означает, что перевод был завершен на ApolloX, и мы больше не можем помочь вам с этой транзакцией. Пожалуйста, свяжитесь с принимающей платформой для помощи с зачислением перевода на ваш счет.
• Если TxID не был сгенерирован в течение 6 часов после того, как вы щелкнули ссылку в электронном письме с подтверждением, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов. Обязательно прикрепите скриншот истории вывода средств, показывающий соответствующую транзакцию. Предоставление подробной информации позволит нашей службе поддержки клиентов своевременно помочь вам.

2. Как мне проверить статус моей транзакции в блокчейне?

Войдите в ApolloX и нажмите [Кошелек] - [История транзакций] , чтобы просмотреть историю вывода средств. Вы можете нажать на ссылку в разделе [TxID] , чтобы увидеть подробную информацию о вашей транзакции.

Что, если я выведу на неверный адрес?

В ApolloX система инициирует процесс автоматического вывода средств, как только вы завершите проверку безопасности и нажмете [ Отправить ]. Невозможно остановить процесс автоматического вывода средств после его запуска.

Из-за анонимного характера блокчейна ApolloX не может определить, кто получил вашу криптовалюту, если она была отправлена ​​по неправильному адресу. Поэтому мы не сможем оказать вам дальнейшую помощь, если вы отправите свою криптовалюту на неправильный адрес.

Как я могу вернуть свою криптовалюту после того, как она была переведена на неверный адрес?

• Если вы знаете владельца адреса, мы рекомендуем вам связаться с владельцем напрямую, чтобы договориться о возврате ваших активов.
• Если ваши активы были отправлены по неправильному адресу на другой платформе, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов на этой платформе.
• Если вы забыли ввести тег/памятку при выводе средств на внешнюю платформу, обратитесь в службу поддержки клиентов этой платформы и сообщите им идентификатор транзакции (TxID) и соответствующую информацию о выводе средств из ApolloX, чтобы получить помощь в восстановлении ваших активов.