关于ApolloX的常见问题 - ApolloX简体中文

订金

为什么我必须为某些密码输入备忘录/标签？

一些网络使用通用主网地址，因此网络上的所有用户都具有相同的地址。为了确定转账应该转到哪个用户，除了地址之外，我们还必须输入一个备忘录/标签。

我的存款需要多长时间才能到达，费用是多少？

确认时间和交易费用取决于您选择的网络。例如，如果您存入 USDT，ApolloX 支持 ERC20、TRC20 和 BEP20 (BSC) 网络。查看交易费用，您可以在提款平台上选择相应的网络，然后输入您要存入的金额。

如果存款还没有到你的账户，它可能还在等待区块链上的确认。在处理您的交易时请耐心等待。您还可以在存款历史记录下查看您的交易状态。

*注意：如果您输入错误的存款地址或选择不支持您尝试转移的硬币类型的网络，您的资金将会丢失。请务必核实您的存款信息并谨慎行事。

充值完成后，您可以点击【 钱包】-【 交易记录】，点击充值地址旁边的链接图标，查看您在区块链上的交易。

为什么我的存款还没有到账？

1. 为什么我的存款还没有到我的账户？

将加密货币从外部平台转移到 ApolloX 涉及三个步骤： 从外部平台提款 - 在区块链上确认 - 资金到达您的 ApolloX 账户。

如果您的提现在提现平台上标记为“已完成”或“成功”，则表示平台已成功将您的交易广播到区块链。但是，该交易可能仍需要一些时间才能完全确认并记入您要提取的平台。

交易被确认并发送到接收平台所需的时间以及完成交易所需的“网络确认”数量在不同的区块链之间有所不同。例如：

• BTC 存款需要 1 个网络确认。
• 收到存款后，您账户中的资金将被暂时冻结。您可以在收到 2 个区块链网络确认后退出。

由于不可预测的网络拥塞，传输可能会延迟。您可以使用 TxID（交易 ID）通过区块链浏览器检查您的转账状态。

如果您的存款还没有到账，您可以按照以下步骤检查您的交易状态：

• 如果交易在区块链上显示为未确认且未收到 ApolloX 将资金存入您账户所需的最低确认次数，请耐心等待网络确认您的交易。只有在区块链上完全确认交易后，ApolloX 才能将资金存入您的账户。
• 如果交易在区块链上显示为未确认，但确认次数已达到 ApolloX 要求的最低数量，请联系我们的客户支持团队，并提供您的 TxID、硬币/代币名称、数量和存款时间。我们的支持专家将为您提供帮助。
• 如果交易在区块链上显示为已确认，但您的存款尚未到达您的账户，您可以向我们的客户支持团队提交支持票。请提供 TxID、硬币/代币名称、数量和存款时间。我们的支持专家将为您提供帮助。

2. 如何查看我在区块链上的交易状态？

登录您的 ApolloX 账户，点击【钱包】-【交易记录】查看您的充值记录。您可以单击 [TxID] 字段中的链接查看有关交易的详细信息。

贸易

什么是期货合约？

期货合约是传统金融的重要组成部分：它们是高级或技术投资者使用的高度复杂的金融工具。投资者、公司和政府使用期货合约等衍生品来保护他们的风险敞口和资产价格波动。

衍生品是一种从基础资产中获取价值的金融合约。传统上，衍生品用于商品、货币、股票或债券等市场。这些合约可以在场外交易或通过交易所交易。

什么是加密货币期货？

在加密行业，期货市场是一个快速增长的行业，每月产生数万亿的交易量。与股票期权或商品期货合约一样，加密期货可以防止波动和不利的价格变化。加密期货还可以作为一种工具，投资者可以用来推测未来的加密价格或对冲加密货币价格的变化。

交易加密期货的优势

灵活性：非加密货币持有者可以推测加密货币的价格以获利。您可以使用USDT开立加密期货头寸，您可以选择以USDT结算您的利润。

杠杆：以总成本的一小部分获得对特定加密货币的大量敞口。借助杠杆，您可以放大微小的价格变动以创造利润，证明您的时间和精力是合理的。

流动性：加密期货市场流动性极强，交易量达到数万亿美元。流动性市场的风险较小，因为交易者可以以最小的滑点轻松进出头寸。

投资组合多元化：多样化您的交易策略以产生更多利润。交易者能够制定复杂的交易策略，例如卖空、套利、配对交易等。

更改杠杆乘数

1. ApolloX 的默认杠杆倍数为 20 倍，您可以自由调整。杠杆乘数越高，您头寸的名义价值就越低。

单击 [ 20x ] 图标。

2. 使用滑块调整杠杆倍数，然后点击 [确认]。

3. 点击确认后，杠杆倍数将被更改，并显示新的杠杆倍数。确保在开仓前选择正确的杠杆乘数。

ApolloX 期货交易费用

期货交易费用：

Maker费用：0.02%； Taker 费用：0.07%


“Maker”和“Taker”的定义

什么是 Maker 订单？

当您下 Maker 订单时，您将输入订单价格（高于或低于当前市场价格），而不是立即执行，您的订单将与其他订单一起进入订单簿。您的订单将保留在订单簿上，直到其他用户主动填写订单为止。


什么是 Taker Order？

当您下达 Taker 订单时，您将主动通过与订单簿上的现有订单进行交易来完成您的订单。您的订单通过以匹配价格填写现有订单来立即交易。


交易费用如何计算？

USDⓈ-M期货交易手续费计算公式：

交易手续费=面值×交易费率

面值=期货合约数量×交易价格


对于ApolloX用户，Maker手续费为0.02%，Taker手续费为0.07%。

使用市价单购买 BTCUSDT 期货：

面值

= 期货合约数量 × 交易价格

= 1 BTC × 49,000

= 49,000

作为 Taker，您将支付 49,000 × 0.07% = 34.3 USDT 的交易费用。


一旦价格上涨，您可以下 Maker 卖单：

面值

= 期货合约数量 × 交易价格

= 1 BTC x 49,500

= 49,500

作为 Maker，您需要支付 49,500 × 0.02% = 9.9 USDT 的交易费用。

如何使用 ApolloX 期货计算器

您可以使用 ApolloX 期货计算器计算每个订单的初始保证金、盈亏和 ROE。

1. 点击[ 计算器]图标，如下图所示。

2. 您可以使用计算器计算您的盈亏、目标价格或清算价格。

3. 选择一个选项后，选择 [ 多头] 或 [ 空头]，然后输入入场价、离场价和数量。您还可以在此处调整杠杆乘数。填写订单详情，然后点击【 计算】。然后，ApolloX 将自动计算您的初始保证金、盈亏和 ROE。

USDⓈ-M永续合约

初始保证金=数量*进场价格*初始保证金率(IMR)

初始保证金率 (IMR) = 1 /

PnL 的杠杆乘数计算：

多头 = (退出价格 - 进入价格) *

空头合约数量 = (进入价格 - 退出价格) * 合约数量

ROE% = PnL / 初始保证金 = 订单方向 * (1 - 入场价 / 出场价) / 初始保证金率

如何更改保证金模式

1、登录ApolloX，进入ApolloX期货交易页面。选择您要交易的期货合约，然后点击【 交叉】，如下图。

2. 在这里，您将看到不同的保证金模式选项。单击以选择要使用的边距模式，然后单击 [ 确认]。

*切换保证金模式仅适用于当前合约。

3. 点击确认后，保证金模式发生变化。请记住在您开立或执行订单时选择正确的保证金模式。

尖端：

1. 所有合约的默认保证金模式设置为“全仓保证金”。
2. 更改保证金模式仅适用于当前合约。
3. 请记住在您开立或执行订单时选择正确的保证金模式。
4. 如果您有任何未平仓头寸或订单，您将无法更改保证金模式。
5. 全仓模式下，同一保证金资产下的所有仓位共享相同的保证金余额。例如，您期货钱包中的所有 USDT 均可用于所有 USDT 期货交易。

退出

提款费用

当您将硬币提取到外部钱包地址时，通常会产生“取款费用”或“网络费用”。这些费用用于支付负责处理交易和保护相应区块链网络的矿工或节点验证者。

ApolloX 向矿工支付这些费用，以确保所有交易都在区块链上得到正确处理。但是，由于交易费用是动态的，ApolloX 会根据当前的网络状况向用户收取费用。请注意，由于费用金额基于估计的网络交易费用，因此可能会因应当前网络状况而调整，恕不另行通知。

您可以通过转到该代币的提款请求页面来查看给定网络的当前费用。

最低提款金额

每次提币都有一个最低提款限额，所以请确保您的提款金额大于最低限额。

您可以前往存款提款费用页面查看每种加密货币的最低提款限额和交易费用。但请注意，此页面上显示的费用可能会根据区块链网络状况而有所波动，恕不另行通知。

您可以在存款取款费用页面查看当前的交易费用和最低取款限额，如下图所示。

笔记: 请避免选择不支持的网络，因为它们的费用很低。您必须选择与您要提取的外部地址兼容的网络。如果您的外部钱包/交易账户为您提供 ERC20 地址，您必须选择 ERC20 网络来提取您的加密货币。如果您选择了错误的网络，您的资金将会丢失。

为什么我的提款还没到？

1. 我从 ApolloX 提款到另一个交易所/钱包，但我还没有收到我的资金。为什么？

从您的 ApolloX 账户转出加密货币涉及 3 个步骤：在 ApolloX 上提交提款请求 - 在区块链上确认 - 资金到达另一个账户。

ApolloX 通常会在 30-60 分钟内为您的传输生成 TxID。这表明我们已完成处理您的转账，并且您的交易已被广播到区块链。

交易被确认并发送到对方接收平台所需的时间以及完成交易所需的“网络确认”次数因区块链而异。例如：

• BTC 存款需要 1 个网络确认。
• 收到存款后，您账户中的资金将被暂时冻结。您可以在收到 2 次网络确认后退出。

由于不可预测的网络拥塞，传输可能会延迟。您可以使用 TxID（交易 ID）通过区块链浏览器检查您的转账状态。

尖端：

• 如果区块链显示交易未确认，请等待确认过程完成。
• 如果交易在区块链上显示为确认后，您仍未收到您的存款，则表示在 ApolloX 上已完成转账，我们不再能够协助您完成该交易。请联系收款平台寻求帮助，将转账记入您的账户。
• 如果在您单击确认电子邮件中的链接 6 小时后仍未生成 TxID，请联系我们的客户支持团队寻求帮助。请务必附上显示相关交易的提款历史截图。提供详细信息将使我们的客户服务能够及时为您提供帮助。

2. 如何查看我在区块链上的交易状态？

登录ApolloX，点击 【钱包】-【交易记录】查看你的提现记录。您可以单击 [TxID]部分中的链接以查看有关您的交易的详细信息。

如果我提款到错误的地址怎么办？

在 ApolloX 上，只要您完成安全验证并点击 [ 提交]，系统就会启动自动提现流程。自动提款流程一旦启动，就无法停止。

由于区块链的匿名性质，如果您的加密货币被发送到错误的地址，ApolloX 无法定位谁收到了您的加密货币。因此，如果您将加密货币发送到错误的地址，我们将无法为您提供任何进一步的帮助。

将我的加密货币存入错误的地址后如何取回？

• 如果您认识地址的所有者，我们建议您直接与所有者联系以协商收回您的资产。
• 如果您的资产在其他平台上被发送到错误的地址，请联系该平台上的客户支持团队寻求帮助。
• 如果您在向外部平台提款时忘记输入标签/备忘录，请联系该平台的客户支持团队，并提供交易 ID（TxID）和您的 ApolloX 提款的相应信息，以帮助恢复您的资产。