Como sacar e fazer um depósito no ApolloX

Como sacar na ApolloX

Retirando criptografia da sua conta ApolloX 【PC】

Se você deseja transferir criptomoedas da sua conta ApolloX para outra bolsa ou carteira digital, você pode acessar [Carteira] - [Financiamento] - [Retirada] para iniciar uma retirada. As retiradas de criptomoedas são feitas usando um "endereço". Antes de poder sacar sua criptomoeda, você precisará encontrar o endereço de depósito na plataforma externa, então basta copiá-lo e colá-lo no campo de endereço de retirada no ApolloX.

As etapas para fazer uma retirada são mostradas abaixo. Por favor, leia-os com atenção:

1. Faça login no site da ApolloX, clique em [Carteira] → [Financiamento] no canto superior direito e selecione [ Retirar ].


2. Selecione o tipo de moeda que deseja retirar. Bem, use o Tether (USDT) como exemplo.

3. Confirme o endereço do destinatário e cole-o no campo [Endereço].

4. Clique em [ Selecionar rede de retirada ]. Certifique-se de selecionar a rede correspondente para evitar perder seus ativos.

5. Insira o valor da retirada. O sistema calculará automaticamente as taxas e o valor real da transferência. Confirme se as informações estão corretas e clique em [ Retirar ].

Valor real da transferência = Valor do saque – Taxas de saque

6. Clique em [ Continuar ] e conclua a verificação de segurança para concluir o saque.


7. Assim que sua retirada for concluída, você pode acessar [Wallet] - [Histórico de transações] para visualizar sua transação. Selecione [Retirar] e o [Horário] correspondente para visualizar sua retirada.

Pontas:

• Se você optar por sacar USDT, por exemplo, certifique-se de escolher também USDT na plataforma para a qual deseja sacar ao copiar o endereço;
• Se você deseja transferir sua criptomoeda para outra plataforma, insira o endereço de depósito em USDT para essa plataforma. (Semelhante à forma como você precisa do número da conta do destinatário ao enviar uma transferência bancária, você deve inserir o endereço de depósito do destinatário no campo de endereço de retirada).
• Se você estiver sacando para uma carteira, pode ser necessário entrar na carteira para a qual está transferindo e clicar em Receber ou Depósito para encontrar o endereço de depósito da moeda correspondente;
• Depois de inserir o endereço de retirada, o sistema corresponderá automaticamente à rede correspondente para você, se houver várias redes. No entanto, pode ser necessário escolher e confirmar manualmente a rede para determinadas moedas que não são suportadas pelo sistema de correspondência. Por favor, confirme a rede na plataforma/carteira para a qual você deseja retirar. Seus fundos podem ser perdidos se você escolher a rede errada.

Retirando criptografia da sua conta ApolloX 【APP】

Se o usuário quiser transferir suas criptomoedas ApolloX para outra exchange/plataforma ou carteiras, pode acessar [Carteiras] - [Retirar] para processar a retirada. Durante o processo de retirada, você precisará copiar o endereço de depósito da plataforma externa e colar na página de retirada do ApolloX para concluir a transação e depositar na respectiva conta na plataforma para a qual deseja retirar.

Abaixo estão as etapas de retirada, por favor, leia.

1. Faça login na conta ApolloX no aplicativo, selecione [Carteiras]-[Retirar].


2. Você poderá ver suas moedas disponíveis para retirada na "Lista de moedas". Clique na moeda que você gostaria de retirar para prosseguir. Usaremos "USDT" como exemplo aqui.

3. Confirme o endereço do destinatário para colar no campo "Endereço". Selecione a rede compatível e preencha o valor que deseja sacar.

4. A rede será correspondida automaticamente com base no seu endereço preenchido ou você pode escolher a rede manualmente se não corresponder. Por favor, escolha a rede correta para evitar perdas de retirada.

5. O sistema calculará automaticamente as taxas correspondentes e o valor final que você receberá. Clique em [ Retirada ] para prosseguir.

Valor de recebimento = Valor de saque - Taxas de saque

6. Preencha a verificação de segurança conforme solicitado para concluir o processo de saque.

7. Após a transação, os usuários podem ir para [ Carteiras ]-[ Financiamento] e clique no ícone "histórico" para encontrar o TxID para obter mais detalhes.

Perguntas frequentes (FAQ)

taxas de retirada

"Taxas de retirada" ou "taxas de rede" geralmente são cobradas quando você retira moedas para um endereço de carteira externa. Essas taxas são usadas para pagar os mineradores ou validadores de nós responsáveis ​​por processar a transação e proteger a rede blockchain correspondente.

A ApolloX paga essas taxas aos mineradores para garantir que todas as transações sejam processadas corretamente no blockchain. No entanto, como as taxas de transação são dinâmicas, o ApolloX cobra dos usuários uma taxa com base nas condições atuais da rede. Observe que, como o valor da taxa é baseado nas taxas estimadas de transação da rede, ele pode ser ajustado sem aviso prévio em resposta às condições atuais da rede.

Você pode visualizar as taxas atuais de uma determinada rede acessando a página de solicitação de retirada dessa moeda.

Valor mínimo de saque

Há um limite mínimo de retirada toda vez que você retirar criptomoedas, portanto, certifique-se de que o valor de sua retirada seja maior que o mínimo.

Você pode acessar a página Taxas de saque de depósito para verificar os limites mínimos de saque e as taxas de transação para cada tipo de criptomoeda. No entanto, observe que as taxas exibidas nesta página podem variar sem aviso prévio com base nas condições da rede blockchain.

Você pode ver as taxas de transação atuais e os limites mínimos de retirada na página Taxas de saque de depósito, conforme mostrado abaixo.

Observação: Evite escolher redes não suportadas porque têm taxas baixas. Você deve selecionar uma rede compatível com o endereço externo para o qual está retirando. Se sua carteira externa/conta de câmbio fornecer um endereço ERC20, você deve selecionar a rede ERC20 para retirar sua criptomoeda. Se você escolher a rede errada, seus fundos serão perdidos.

Por que minha retirada não chegou?

1. Fiz uma retirada do ApolloX para outra bolsa/carteira, mas ainda não recebi meus fundos. Por quê?

A transferência de criptografia de sua conta ApolloX envolve 3 etapas: Envie uma solicitação de retirada no ApolloX - Confirmação no blockchain - Os fundos chegam na outra conta.

O ApolloX normalmente gera o TxID para sua transferência dentro de 30 a 60 minutos. Isso sinaliza que terminamos de processar sua transferência e sua transação foi transmitida para o blockchain.

O tempo que leva para uma transação ser confirmada e enviada para a plataforma receptora das outras partes, bem como o número de "confirmações de rede" necessárias para concluir uma transação variam entre diferentes blockchains. Por exemplo:

• Um depósito BTC requer 1 confirmação de rede.
• Depois de receber um depósito, os fundos em sua conta serão temporariamente congelados. Você pode retirar após receber 2 confirmações de rede.

As transferências podem ser atrasadas devido ao congestionamento de rede imprevisível. Você pode usar o TxID (ID da transação) para verificar o status da sua transferência usando um explorador de blockchain.

Pontas:

• Se o blockchain mostrar que a transação não foi confirmada, aguarde a conclusão do processo de confirmação.
• Se você ainda não recebeu seu depósito assim que a transação for confirmada no blockchain, isso significa que a transferência foi concluída no ApolloX e não podemos mais ajudá-lo com essa transação. Entre em contato com a plataforma de recebimento para obter assistência com o crédito da transferência em sua conta.
• Se o TxID não tiver sido gerado 6 horas após você clicar no link no e-mail de confirmação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Certifique-se de anexar uma captura de tela do seu histórico de saques mostrando a transação relevante. O fornecimento de informações detalhadas permitirá que nosso Atendimento ao Cliente o ajude em tempo hábil.

2. Como verifico o status da minha transação no blockchain?

Faça login no ApolloX e clique em [Wallet] - [Transaction History] para ver seu histórico de saques. Você pode clicar no link na seção [TxID] para ver informações detalhadas sobre sua transação.

E se eu retirar para o endereço errado?

No ApolloX, o sistema inicia o processo de retirada automática assim que você conclui a verificação de segurança e clica em [ Enviar ]. Não há como interromper o processo de retirada automática uma vez iniciado.

Devido à natureza anônima do blockchain, o ApolloX não tem como localizar quem recebeu sua criptomoeda se ela foi enviada para o endereço errado. Portanto, não poderemos fornecer mais assistência se você enviar sua criptografia para o endereço errado.

Como posso recuperar minha criptomoeda após ter sido depositada no endereço errado?

• Se você conhece o proprietário do endereço, recomendamos que entre em contato diretamente com o proprietário para negociar a recuperação de seus bens.
• Se seus ativos foram enviados para o endereço errado em outra plataforma, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência.
• Se você esqueceu de inserir um Tag/Memo ao sacar para uma plataforma externa, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente dessa plataforma e forneça o ID da transação (TxID) e as informações correspondentes de sua retirada ApolloX para obter ajuda na recuperação de seus ativos.

Como depositar no ApolloX

Depositando criptografia em sua conta ApolloX 【PC】

Você pode depositar criptomoedas em sua conta ApolloX de uma conta em outra bolsa ou de uma carteira. Depósitos de criptografia são feitos usando um endereço. Para transferir criptomoedas para sua carteira de financiamento ApolloX, clique no botão [ Depósito ] na página de Financiamento e, em seguida, copie e cole o endereço correspondente na bolsa ou carteira da qual você deseja enviar o depósito.

As etapas para depositar criptomoedas em sua conta são mostradas abaixo. Por favor, leia-os com atenção:

1. Faça login no site oficial da ApolloX e clique em [ Depositar ].

Bem, use o Tether (USDT) como exemplo para mostrar como depositar criptomoedas em sua conta.

2. Selecione o nome da criptomoeda, neste caso USDT, e clique em [Selecionar Rede de Retirada].

3. Na janela pop-up "Selecionar rede", você verá uma lista de redes que suportam depósitos em USDT, como BEP20 (BSC), ERC20 e TRC20. Clique na rede que você gostaria de usar.

Escolhendo uma rede:

• BTC refere-se à rede Bitcoin. Bitcoin é um sistema de dinheiro eletrônico peer-to-peer.
• ERC20 refere-se à rede Ethereum . Ethereum é um protocolo de contrato inteligente e seu token nativo é ETH.
• TRC20 é o padrão para a rede web blockchain TRON , semelhante a como o ERC20 é o padrão para a rede Ethereum.
• EOS significa Enterprise Operating System e é nativo do EOS
• BEP20 é o protocolo de rede principal por trás da Binance Smart Chain (BSC) . BSC é uma rede blockchain descentralizada lançada pela Binance que usa Binance Coin (BNB) como seu token nativo.

4. Se, por exemplo, você selecionar "BSC" como rede de depósito, você receberá o código QR e a sequência de caracteres alfanuméricos que correspondem ao seu endereço de carteira BSC no ApolloX. Clique no botão "Copiar" para copiar seu endereço de depósito USDT para a área de transferência e, em seguida, basta colar o endereço da carteira no campo de endereço de retirada na plataforma externa para depositar criptografia em sua conta ApolloX.

*Como alternativa, você pode usar um código QR para depositar criptomoedas. Basta digitalizar o código QR do seu endereço de rede ApolloX usando o leitor de QR na bolsa ou carteira da qual você deseja sacar.

Depositando criptografia em sua conta ApolloX 【APP】

O usuário pode transferir suas próprias criptomoedas para a conta ApolloX de sua outra bolsa ou carteira por meio da função de depósito. As criptomoedas são depositadas através de um "endereço de depósito". O usuário pode ir para [ Wallet ] - [ Deposit ] para copiar e colar o endereço na bolsa ou carteira da qual você está retirando para transferi-los para sua conta à vista do ApolloXs.

Abaixo estão as etapas do depósito, por favor, leia.

1. Faça login na conta ApolloX, clique em [ Wallet ] - [ Deposit ].


2. Selecione as moedas que deseja depositar na lista de moedas. Abaixo, usaremos o USDT como exemplo para mostrar as etapas.

3. Depois de selecionar as moedas, você acessará a página de depósito. O sistema exibirá a seleção de rede que suporta USDT (exemplo BEP20(BSC), TRC20 e ERC20). Clique no que você gostaria de escolher.

Escolhendo uma rede:

• BTC refere-se à rede Bitcoin . Bitcoin é um sistema de dinheiro eletrônico peer-to-peer.
• ERC20 refere-se à rede Ethereum . Ethereum é um protocolo de contrato inteligente e seu token nativo é ETH.
• TRC20 é o padrão para a rede da web blockchain TRON , semelhante a como o ERC20 é o padrão para a rede Ethereum.
• EOS significa Enterprise Operation System e é nativo da rede EOS.
• O BEP20 é o protocolo mainnet por trás da rede Binance Smart Chain (BSC) . BSC é uma rede blockchain descentralizada lançada pela Binance que usa o Binance Coin (BNB) como seu ativo nativo.

4. Depois de escolher "ERC20" como rede de depósito, você receberá um código QR e uma sequência de caracteres alfanuméricos que correspondem ao endereço de rede "ERC20" em sua conta ApolloX. Clique no ícone "Copiar" e então você pode copiar e colar seu endereço de depósito ApolloXs no campo de endereço da plataforma externa da qual você gostaria de retirar. Você também pode clicar em [Compartilhar endereço] para compartilhar o endereço em outra plataforma de mídia social.

Alternativamente, você também pode depositar via leitura de código QR. Basta digitalizar o código QR do endereço de rede ApolloXs em outra plataforma da qual você gostaria de retirar e prosseguir com a retirada e depósito em sua conta ApolloX.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que eu tenho que inserir um Memo/Tag para algumas criptomoedas?

Algumas redes usam um endereço de rede principal universal, portanto, todos os usuários da rede têm o mesmo endereço. Para identificar para qual usuário uma transferência deve ir, temos que inserir um Memo/Tag além do endereço.

Quanto tempo levará para o meu depósito chegar e quanto são as taxas?

O tempo de confirmação e as taxas de transação variam dependendo da rede escolhida. Por exemplo, se você estiver depositando USDT, o ApolloX oferece suporte às redes ERC20, TRC20 e BEP20 (BSC). Para verificar a taxa de transação, você pode selecionar a rede correspondente na plataforma de retirada e inserir o valor que deseja depositar.

Se o depósito não chegou à sua conta, ele ainda pode estar aguardando confirmação no blockchain. Por favor, seja paciente enquanto sua transação é processada. Você também pode verificar o status de sua transação em Histórico de depósitos.

*Nota: Se você digitar o endereço de depósito errado ou selecionar uma rede que não seja compatível com o tipo de moeda que você está tentando transferir, seus fundos serão perdidos. Certifique-se de verificar suas informações de depósito e aja com cautela.

Assim que seu depósito for concluído, você pode clicar em [ Wallet ] - [ Transaction History ] e clicar no ícone do link ao lado do endereço de depósito para visualizar sua transação no blockchain.

Por que meu depósito não chegou?

1. Por que meu depósito não chegou à minha conta?

A transferência de criptografia de uma plataforma externa para o ApolloX envolve três etapas: Retirada da plataforma externa - Confirmação no blockchain - Os fundos chegam à sua conta ApolloX.

Se sua retirada estiver marcada como "Concluída" ou "Bem-sucedida" na plataforma de retirada, isso significa que a plataforma transmitiu com sucesso sua transação para o blockchain. No entanto, ainda pode levar algum tempo para que essa transação seja totalmente confirmada e creditada na plataforma para a qual você está retirando.

O tempo que leva para uma transação ser confirmada e enviada para a plataforma de recebimento e o número de "confirmações de rede" necessárias para concluir uma transação variam entre diferentes blockchains. Por exemplo:

• Um depósito BTC requer 1 confirmação de rede.
• Depois de receber um depósito, os fundos em sua conta serão temporariamente congelados. Você pode retirar após receber 2 confirmações de rede blockchain.

As transferências podem ser atrasadas devido ao congestionamento de rede imprevisível. Você pode usar o TxID (ID da transação) para verificar o status da sua transferência usando um explorador de blockchain.

Se o seu depósito não chegou à sua conta, você pode seguir os passos abaixo para verificar o status da sua transação:

• Se a transação for exibida como não confirmada no blockchain e não tiver recebido o número mínimo de confirmações exigidas pela ApolloX para creditar os fundos em sua conta, aguarde pacientemente que a rede confirme sua transação. ApolloX só pode creditar fundos em sua conta após a transação ter sido totalmente confirmada no blockchain.
• Se a transação for exibida como não confirmada no blockchain, mas o número de confirmações atingiu o mínimo exigido pela ApolloX, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com seu TxID, nome da moeda/token, quantidade e tempo de depósito. Nossos especialistas de suporte irão ajudá-lo.
• Se a transação aparecer como confirmada no blockchain, mas seu depósito não chegou à sua conta, você pode enviar um tíquete de suporte para nossa equipe de suporte ao cliente. Forneça o TxID, o nome da moeda/token, a quantidade e o horário do depósito. Nossos especialistas de suporte irão ajudá-lo.

2. Como verifico o status da minha transação no blockchain?

Faça login na sua conta ApolloX e clique em [Carteira] - [Histórico de transações] para ver seu histórico de depósitos. Você pode clicar no link no campo [TxID] para visualizar informações detalhadas sobre a transação.